邵阳步入“高铁时代” 运营首日秩序井然

邵阳新闻在线 2016-01-07 11:17:36

乘客正在上车，邵阳首趟高铁准备起航。罗哲明摄

邵阳新闻在线讯(邵阳日报记者宋三刚)1月6日8时33分，长沙驶来的G6451次列车稳稳地停靠在三站台。早在该站台上接车的工作人员立即行动起来，一边组织、指引乘客安全有序出站，一边不停地提示旅客携带好物品、照看好老人小孩等。据了解，该举措只是邵阳火车站应对高铁时代，打造平安、和谐车站采取众多举措中的一方面。

扩能建设后的娄底至邵阳段铁路于1月6日正式开通运营，铁路邵阳站也同步进入高铁时代。据了解，1月6日至9日，邵阳站往返长沙南站间每日开行四对高速旅客列车;自1月10日起，邵阳站增开行邵阳-上海虹桥G2366次旅客列车。

为确保旅客平安有序出行，邵阳火车站从纵深方面采取措施：及时通过媒体、车站广播和显示屏等载体，加强乘车注意事项、安全知识等宣传力度，引导旅客有序、理性出行。加强“三品”检查力度，杜绝违禁品进站上车。加强乘降组织和优质服务，在候车室专门划出高铁候车区，加强关键处所的安全防护，加强对老弱病残等重点旅客的服务力度，采取人性化服务方式，确保旅客安全有序乘车;采取在显眼位置开设咨询台，组织服务小分队，认真做好咨询解答、维护秩序、提供搬运行李等工作。加强卫生清扫力度，确保车站走廊、候车室等场所干净清洁。高度重视旅客的投诉意见，积极调查、认真分析和严肃处理，并将调查情况、处理结果及时回复当事人。

由于准备充分，1月6日，邵阳火车站旅客出行秩序井然，车站服务小分队共帮扶重点旅客十余起。

当日上午8时许，市委副书记、市长龚文密率领相关部门负责人就邵阳火车站的安保、卫生、服务等工作进行检查。他要求相关单位配合车站切实做好旅客出行过程中的配套服务;车站要提升服务水平，确保平安有序。随后，龚文密看望慰问了娄邵铁路扩改工程建设者代表。之后，他还登上了第一趟到达邵阳站的G6451次高速列车，与旅客一起体验乘坐感受。

乘客在候车厅等候邵阳首趟高铁始发。罗哲明摄

高铁乘务员为乘客提供优质的服务。罗哲明摄

责编：彭彭

来源：邵阳新闻在线

我要问