邵阳新闻在线讯(邵阳日报记者 袁光宇 通讯员 毕晔)李奕霖，女，33岁，湖南省邵阳市北塔公安分局人口与出入境管理大队教导员，自2012年该大队在全市率先开展为老弱病残等特殊人群上门办理二代身份证以来，常以半跪在地的姿势为服务对象采集指纹信息，感动了北塔区城乡群众。

10月23日，一个阳光灿烂的周末，北塔公安分局人口与出入境管理大队民警在大队长谭英真和教导员李奕霖的率领下，来到邵阳市北塔区陈家桥乡偏远的三塘冲村，为7名行动不便的老人办理了二代身份证申领手续。李奕霖那长时间以跪姿服务弱势群体的形象，在这一天里得以集中体现。

人生，定格在半跪姿态

当天，李奕霖共为7名老人照了相、采集了指纹。这些老人中，年龄最大的90岁，最小的82岁。由于老人们年事已高，并且大多一生辛劳，手掌要不长满老茧，要不磨得纹路模糊不清，为他们采集指纹，可不是一件容易的事。

“老人们一般行动艰难，有的还已经瘫痪，需要扶着或抱着才能到室外坐着照相。照完相后，最难的是采集指纹。按照现在办理二代身份证的要求，每人需要采集两枚指纹，但许多老人十个指头采不出一个指纹。在一个指纹也采不到的情况下，系统就要求对老人的全部指纹进行记录。这就是李奕霖教官不得不跪着给坐在凳子上的老人反复采集指纹的原因。”大队长谭英真介绍。

果真，在三塘冲村的7名老人中，只有两名82岁的老人梁吉西和邓王氏成功采集到了两枚指纹，其他5名老人都没有采到。即使是成功采集到了指纹的老人，也需要对十个指头一一采集。比如梁吉西老人采到的时左右食指，邓王氏老人采集到的是左手拇指和右手中指。

“我统计了一下，给老人们办理二代身份证申领手续，平均每人需要半个小时左右，而在此过程中，李教官平均要跪10分钟左右。”三塘冲村村委会秘书邓军民感慨地说。

“屈着腿给老人按指纹，的确有些累，有时不得不频繁变换左右腿的重力以缓解疲劳。但我这样做值得：老人们办好二代身份证后，就可以顺利领取养老金和低保了。这对他们太重要。”劳累了一天的李奕霖表示。

“如果民警不上门服务，由我们自己送老母亲去城里办证，费工费时不说，仅租车就要上百元。”三塘冲村四组88岁的瘫痪老人梁刘氏53岁的儿子梁成生说。

心中，也在向百姓跪着

每次上门为老人办理二代身份证，李奕霖总要在包里准备好一大卷卫生纸，一是用来给老人擦脸，二是用来给老人擦拭手指头。

“我陪着李教官多次下乡开展上门服务了，常常被她感动。有的老人因为种种原因，难免又脏又臭，但李教官从不嫌弃他们。遇到脸庞脏的，李教官总是帮他们擦得干干净净;遇到手指脏的，李教官又经常用瓶装水蘸湿卫生纸，帮他们来回擦拭，直到可以达到采集指纹的条件才罢手。”陈家桥派出所户籍民警陈湘洲说。

对此，李奕霖还另有一番想法：“有的老人，可能是这一辈子第一次照相;也有的老人，可能是这一辈子最后一次照相了，所以，我一定要给他们照好，以便他们百年过世后，可以留张近照供后人念想。”

情理，常为老百姓纠结

每次上门为群众服务，李奕霖都有奉献的喜悦，但也常有情理的纠结。

就在10月23日到三塘冲上门服务这一回，李奕霖又遇到了难题，在该村3组地段，先后有一男一女两名年满60岁但行动方便的老人找到李奕霖：“既然你们来了，就帮我们也把身份证办了吧?”

老人的请求似乎合情合理，但李奕霖的回答却出人意料的冷漠：“不行!”

虽然做了政策和技术上的解释，但看着群众失望而去的背影，李奕霖心中一阵难受。

“按感情，我应该答应他们的要求。但省公安厅目前推出的这个离线办理二代身份证系统，明确要求只适用于老弱病残等行动不便人群，我不能违背上级的命令，更不能因为可以就地解决群众困难而造成整个二代身份证申领系统的运作失常。”2012年以来，已经上门为近200人次办理二代身份证的李奕霖说。

图为李奕霖用瓶装水蘸湿卫生纸帮老人擦拭手指

图为李奕霖在给老人采集指纹

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来源：邵阳新闻在线