湖南工人报全媒体记者   钟晓敏

6月1日上午，常德市武陵区，闷热的天气没有阻挡住省总蹲点工作组坚实的脚步，第三工作组组长、省国防工业工会副主任尹长生顶着烈日应约出行。此时，他的“老朋友”美团常德柳叶湖站点负责人杨彪正在服务站点忙碌着，实时监控着电脑屏幕，屏幕上清楚显示外卖骑手的定位和外卖单进展等信息，一有突发情况发生，他就需要及时调度、解决。

“我们这个站点有100多个外卖骑手，但4月入职的10多名新骑手，在5月份相继走了五六个，预计还有人要走。所以我们一直在招聘。”杨彪告诉尹长生说，站点覆盖常德欢乐水世界、河街、恒大华府等热点商圈和高档小区，所需的骑手也多。

“80后”外卖骑手刘梦园是该站点最早一批员工，做了4年外卖骑手的他向尹长生打开了“话匣子”。刘梦园坦言自己没有足够高的学历，也没有技能，虽然当骑手辛苦，但所幸收入稳定，靠自己的勤奋能挣口饭吃。“我们最担心的就是超时会白跑，差评被扣钱，最害怕的是路上发生交通意外，心总是悬着。”刘梦园说起自己藏在心里不为人知的苦恼之后，紧接着向尹长生抛出了自己的疑问，“加入工会，对我们有哪些好处？”

“成立工会，可以跟相关部门搭建对话平台，畅通合理诉求渠道。”“能为骑手们提供心理咨询、医疗互助、困难帮扶等服务。”“还管骑手的相亲交友。”一番交流下来，刘梦园也开始期待起加入工会来了。

“外卖骑手超过25人，满足建立工会的条件，要尽快建立工会，以保障外卖骑手们的劳动权益。”当天，工作组通过与杨彪和骑手们的近距离沟通交流，了解他们的工作生活情况及建会入会疑问，并进行了工会知识的宣讲。

工作组和杨彪起初打交道，还得从今年的5月31日说起，那是省总蹲点第三工作组到基层蹲点的第15天。当天下午，常德城区“美团”各站点负责人在武陵区府坪街道办事处召开例会，工作组特意趁着例会这个好机会，和各站点负责人一起“面对面”开个座谈会。

会议伊始，尹长生就发现很多站点负责人参加会议的积极性不高，开会时很多人沉默不语。如何能在短短的会前时间迅速和各站点负责人“交心”？尹长生早就做足了“功课”，他说起自己去年在株洲蹲点时到当地“美团”应聘骑手的“特殊经历”，这段分享让大家动容，逐渐敞开心扉沟通起来。

“很多物业公司设置了禁止快递、外卖进门的规定，对于我们骑手来说进门成了难事，不仅如此，在骑手小哥集聚的商圈，停车难也是一个比较突出的问题，还有骑手劳动保障、平台送餐时间算法等难题。”心直口快的杨彪在会上把最近收集到的诉求当面“吐槽”，一股脑倒了出来。

“我们的工会户外劳动者驿站可以为外卖骑手们提供充电、歇脚的地方。”“我们可以联系住建部门，沟通协商外卖骑手‘进门难’问题。”工作组将能现场答复和解决的当场答复解决，不能现场解决的意见建议则一一记录下来。会后，得知工作组有意结识一批外卖配送员的打算，杨彪热情地发出邀请，“我们站点里的兄弟们随时欢迎你去看看”。

贴心，不只是“美团”一家的感受。在“饿了么”常德运营商祝荣庆看来，工作组是“行动派”，操着一口江浙普通话的祝荣庆告诉记者：“我们非常谢谢工会主动作为，为我们外卖骑手着想。”

前不久，工作组通过鼎城区总工会得知今年5月份，“饿了么”在常德更换了新的运营商，原先的站点和人员都面临着新的调整，这使得建会工作难度系数直线上升。趁着“饿了么”新运营商入驻常德的这个时机，工作组提前对接，把建会入会的宣传做到“最前沿”。

尽管初到常德，浙江人祝荣庆却倍感温馨，细数起与工作组的相处点滴。5月30日，尹长生与他一道去常德市市场监督管理局进行座谈，了解外卖配送行业运营监管情况，帮助解决外卖配送站点在日常运营、疫情防控中遇到的困难问题。令祝荣庆感动的是，第二天工作组更是趁热打铁，立马带着鼎城区总、武陵区总等相关负责人深入常德“饿了么”调研，并就建会入会工作开展情况、问题堵点提供意见建议。

这一切得益于工作组在进驻常德市之前就制订了“规划图”。他们早已联系“美团”、“饿了么”湖南区域法务了解情况并联系常德市总工会、鼎城区总工会、武陵区总工会等负责人，一起研究蹲点工作方案，明确了“六个一”目标任务，并确立了工作重点为外卖配送和网约车行业的建会入会工作。

“如今，工会这颗‘种子’已经播下，不久一定能够长成‘参天大树’，成为新就业形态群体可以依靠、值得信赖的‘遮阳树’。”尹长生说，接下来，工作组将在推动新就业形态群体建会入会和服务新就业形态劳动者方面进行更多的实践。

责编：陈丽丹

来源：湖南工人报