岳阳市政务服务中心便民、防疫 “两手抓”

湖南日报·新湖南客户端 2022-03-25 20:31:49

严把关口两手都硬

岳阳市政务服务中心防疫、办事两不误

湖南日报·新湖南客户端3月25日讯（记者徐亚平马如兰）今天下午，岳阳市行政审批服务局政务服务中心入口处，前来办事的市民在工作人员引导下间隔1米排队，按要求佩戴口罩、扫场所码、查健康码、测温入场、出入分流。连日来，该中心严把进出两道关卡，督促引导工作人员疫苗接种，强化大厅内部管理，积极引导网上办理，多措并举，疫情防控与政务服务两手抓。

政务服务中心大厅人流量大，每天前来办事的群众约为2000人次。近日，中心大厅将两个进出口改成单向出、入口，办事群众与工作人员严格执行西边门进、东边门出。截至目前，该中心已对发现的3名黄码人员实行了及时科学防控与临时隔离。对于不善于使用智能手机的老人及其他特殊群体，中心配备专人引导刷身份证核验健康码并登记进入大厅。中心积极督促工作人员及时进行疫苗接种，对未完成基础免疫接种和加强免疫接种的人员进行集中接种，达到了应接必接、疫苗接种全覆盖（除妊娠等禁忌原因外）。

该中心采取楼层导服人员经常性检查、大厅管理人员定时巡查、中心督导人员不定期督查、中心领导带队抽查“四查”相结合的方式，督促提醒大厅群众和工作人员正确佩戴口罩。每天对电梯、隔离区等配套设施进行严格消杀，在电梯里放置免洗消毒液，温馨提示群众按完电梯后进行免洗消毒。中心每周对工作人员按25%的比例进行核酸抽检，对大门入口处值守工作人员实行每周一次核酸检测。对大厅办事实行叫号排队，要求办事群众保持1米安全距离，做到有序办理、即办即走。

3月来，该中心还创新开设网办服务专区，引导群众转变办事习惯，减少群众来大厅窗口聚集办事与排队等候时间。同时统筹网办事项入口，建立统一的网办专栏，将各类高频网办事项集中入驻，方便群众快捷找到办事入口。在网办服务中心工作人员的分流、帮办与指引下，群众掌握了网办方法，居家线上操作办理比例大大提高。

责编：徐典波

来源：湖南日报·新湖南客户端

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