祁阳医保：“四举措”提升医保经办服务能力

2022-01-25 14:52:20

湖南日报·新湖南客户端1月25日讯（通讯员刘雪妮）为进一步深化“我为群众办实事”实践活动，祁阳市医保局主动担当作为，着力解决群众“急难愁盼”问题，采取“四举措”促进医保经办服务能力提升。

压实责任。定期召开“加快医疗费用后台报销进度”专题分析会，对当前异地就医结算工作任务进行全盘梳理，制定工作计划；充实结算队伍，提高结算进度，并签订任务责任书，将任务压实到人，推进工作落实。

提高素质。针对新上线的全国统一的新医保信息平台、新政策，业务学习不松懈，多次组织业务培训，保持业务培训常态化、精细化、全面化，做到学用结合，提升整体业务水平。

优化服务。对未办理异地就医备案的患者，通过热线电话及时接听并指导患者在“湘医保”公众号备案，让患者少跑路、力争在就医地结算；打通医保便民服务的“最后一公里”，让群众享有更加便捷、更加高效的就医报销体验，进一步提升参保群众的获得感、幸福感。

提升效能。自2021年12月以来，祁阳市医保局工作人员每天加班加点，放弃周末休息，不分白天黑夜，全身心投入医疗费用结算等各项工作中，确保参保群众在农历新年前收到医保报销款。

责编：刘志军

来源：湖南日报·新湖南客户端

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