抱着刚刚整理出来的一大包衣服，张先生径直向五原路76弄门口走去。

自从几年前小区里布点了一个绿色的旧衣回收箱，张先生已经习惯了把家里换季整理出来的旧衣物扔进去。“很多衣服都没穿几次，八成新，这个箱子能帮忙捐给有需要的人。”可这次，他发现门口的旧衣回收箱不见了踪影。“直接扔到垃圾桶太可惜了，旧衣服该怎么处理？”

张先生的抱怨并非个例。在12345市民服务热线，不少市民都反映废旧衣物回收箱正在从小区“悄然离场”。“好好的箱子为什么突然撤走了？”带着疑问，记者去小区里走了走。

虽然带来便利，但衣物满溢乱象频频

早在11月初，在徐汇区华展路55弄的光华绿苑小区居委活动室门口，废旧衣物回收箱已经满溢了好几天，可迟迟未见工作人员前来处理。不少居民拎着衣物前来，只能放在箱子旁。一时间，衣物、袋子堆得遍地都是，居民随即拨打“12345”反映情况。

光华绿苑小区居民口中的旧衣回收箱，正是几年前红极一时的“大熊猫”。记者12月7日前去走访时看到，乱堆的衣物已被清理干净，两个熊猫外形的塑料箱被放置在水泥修筑的防水台上，箱体上还印着“废旧衣物回收箱”几个红色大字。箱体外部因常年日晒风吹略显斑驳，不过打开挡板，内里依旧洁净无异味，箱底依稀可见少量衣物。

△光华绿苑小区的旧衣回收箱。

据居委工作人员小徐介绍，旧衣回收箱进入小区已有一段年头：早前是方形铁箱，容量较小，再加上遇雨易生锈等多种原因，陆续退出小区。四五年前，熊猫形塑料箱体替代方形铁箱进入了小区，容量有所拓展，一只熊猫箱体大约可盛放100公斤衣物。“但是到了换季的时候这样的容量还是不够！”随着大家环保意识不断增强，每每季节交替，旧衣物便会骤然增多，有时一天就能塞满两个箱子。也正是因此，小徐还专门承担了联系清运公司的工作。一旦看到衣服满到“熊猫”脖子处，他就会拨打印在箱体上的收运电话。可问题是，清运人员上门回收具有滞后性，并非随叫随到。“上个月我连续打了一个星期电话还没有人来，后来多次催促才来清运。”

类似的现象在申城多有发生。在徐汇区五原路76弄居住了40年的李阿姨就不止一次见到箱体满溢的情况，“有时候碰到下雨，衣服都湿了，感觉还挺可惜的。”她还留意到，由于箱子缺乏管理，不少年轻人塞进去的“新”一点的衣服，还常常被人翻出来拿走。

大熊猫、绿房子……2013年前后，类似的旧衣回收箱在申城一窝蜂涌现。给居民带来便利的同时，也引发了上述诸多乱象。

废弃衣物可投入“可回收”垃圾桶

早前还有媒体披露，部分企业打着“政府项目”名号进驻小区，未同小区居委、物业、业委会等任何一方签署协议便放置箱体。箱体放置后，企业无法做到及时清运，长期无人管理，居民的垃圾也往里扔，大大增加了社区管理成本。此外，业内人士也告诉记者，由于废旧衣物回收的门槛较低，行业的恶性竞争情况严重，有的互相冒用，有的干脆破坏他家箱体……这些问题都亟待规范。

△在浦东一小区，旧衣回收箱衣物满溢出来。

今年9月份，修改后的《上海市再生资源回收管理办法》出台，进一步加强再生资源的回收管理，并对网点布置提出要求。因此，不少街镇基于实际情况，做出了撤点旧衣回收箱的决定。

在走访中，春花居民委员会工作人员告诉记者，随着上海市垃圾分类的逐步深入，废织物已经被明确划分到“可回收物”类别，废弃衣物可直接投放到“可回收”垃圾桶中。在这种情况下，功能属性趋同的旧衣回收箱再设立就成了资源浪费。“撤除不合规的企业后，居民有需要可以直接交投小区的可回收物桶内，也可交投至街道两网融合点。”

不过，居民显然还未适应这种变化，仍旧有不少居民通过“12345”表示了对撤点的不满。在长宁区居住多年的陈先生就认为，可回收的垃圾箱里物品太多太杂，还“脏得很”，一些比较“新”的衣服易被污染，无法直接捐赠或利用，也是一种“浪费”。

衣物回收渠道智能化、多样化是趋势

在上海师范大学社会学系副教授冯猛看来，规范废旧衣物回收箱对于社区治理来说，有百利而无一害。关键是社区要如何做好撤点后的旧衣回收工作，保障居民投放旧衣的渠道通畅。

他建议，一方面，社区要做好社区资源利用“在地化”。即充分盘活社区内资源，采用“社区互助”的方法，引导居民自我消化部分资源，“就像中秋节吃不完的月饼分享给小区的环卫工人一样”；另一方面，则要考虑回收渠道的智能化和多样化。垃圾桶脏乱的固有印象导致大部分居民觉得将衣物投入其中是一种“浪费”，可如今，在上海各大社区出现的“互联网+智能回收”新模式，可大大消解此难题，还能解决回收滞后带来的社区管理问题。相比“大熊猫”“绿房子”这类传统的回收箱，智能回收机更为方便和便捷许多：居民在回收机上输入手机号或相关账号，按页面提示投放可回收物，机器当场称重后，账户自动积分，居民也可预约服务点工作人员上门回收。“而且，现在线上也有很多做回收的企业，十分成熟，下单后就上门取衣，社区也可以予以充分宣传。”

在《上海市再生资源回收管理办法》里也明确，鼓励企业采用“互联网+回收”、投放智能回收机等技术和方式，实现再生资源回收线上线下有机结合，推广便捷的交投方式。社区旧衣回收，无疑也应该遵循这样的发展趋势。

其实，居民对旧衣回收如此“计较”，正是环保理念深入人心的生动体现，也凸显了申城垃圾分类工作的成果。在上海，越来越多的人正在自觉地参与到保护环境的行动中去。“在这样的氛围中，撤了旧衣回收箱之后，社区更要致力于为居民提供丰富便捷的投放渠道。”冯猛如是说。