北京市住宅小区物业服务清单来了,10月起执行

[来源:北京日报] 2021-07-28 18:56:54

和物业企业签订物业服务合同时,该如何约定物业服务事项?物业费标准定在3.5元/平方米·月是否合理?昨天(27日),《北京市住宅小区物业服务项目清单》和《北京市住宅小区物业服务成本计价规则(试行)》相继发布,公示了物业服务的110项事项清单和物业服务成本的基本构成,以推动物业服务阳光规范运行。清单和计价规则都将自10月1日起施行。

明晰110项服务事项

要想让住宅小区平稳有序地运行,作为“管家”的物业服务人尽职履约是关键。哪些职责是物业服务范围之内的事儿?“《北京市住宅小区物业服务项目清单》的公布,就是为便利业主了解物业服务的主要内容和基本事项,保证物业服务的公开透明,保障广大业主的知情权和监督权。”市住建委相关负责人表示,这也是《北京市物业管理条例》的重要配套文件之一。

清单明确,物业服务人提供的一般物业服务,包括综合服务、共用部位及共用设施设备运行和维修养护、环境维护、绿化养护、公共秩序维护等五大类、110项物业服务事项。

以业主较为关注的信息公示为例。根据规定,物业服务人需要公示项目负责人的基本情况、物业服务投诉电话、物业服务内容和标准、物业收费标准、上一年度物业服务合同履行及物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算、房屋装饰装修活动的情况、车位或车库的出售出租情况等8项内容。

10项基本费用构成成本

服务内容之外,费用也是物业服务阳光运行的另一个关键因素。北京物业管理行业协会、北京市物业服务评估监理协会联合发布的《北京市住宅小区物业服务成本计价规则(试行)》,详细剖析了物业服务成本的构成,确保小区业主“看得明白,算得清楚”。

计价规则明确,物业服务成本由十项基本费用构成,即管理人员费用;物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;清洁卫生费用;绿化养护费用;秩序维护费用;办公费用;管理费用;物业服务项目固定资产折旧;物业共用部位、共用设施设备及安全生产责任险费用;经业主同意的其他费用。业主用年度物业服务成本总额除以业主专有部分面积总和后再除以12个月,就能得出住宅小区的单位物业服务成本。

“需要注意的是,物业服务成本和业主所熟悉的物业服务费,不是一个概念。”相关负责人解释,实行物业包干制的小区,也就是业主向物业企业支付固定物业费用,盈亏都由该物业企业享受或承担的小区,物业服务费实际包含了物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。而在物业企业按约定比例或数额收取酬金的酬金制小区,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

定期公布服务成本信息

为确保服务合同、标准、内容清单和费用间“真发生、对得上、算得清”,记者注意到,计价规则对每项基本费用进行了细分,列出了二级科目和三级科目,“晒”出各项费用的成本明细。拿业主较为关注的管理人员费用来说。管理人员费用可细分为人工费用和安全生产管理费用两个二级科目,人工费用又可细分为工资、社会保险、住房公积金、职工福利、工会经费、职工教育经费、其他人工费共七个三级科目。

北京物业管理行业协会、北京市物业服务评估监理协会也表示,未来将对物业服务成本价格进行动态监测,并定期在官方网站发布最新成本信息。业主、物业服务人需要调整物业服务费时,可参考发布的最新物业服务成本信息进行协商调整。

[责编:李莉芹]

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