澧县税务局第一税务分局喜获“2020年全国巾帼文明岗”荣誉称号

澧县税务局 2021-03-12 10:07:17

税苑花开别样红，巾帼建功展风采。日前，从全国妇联传来喜讯，国家税务总局澧县税务局第一税务分局被授予“全国巾帼文明岗”。这是自2018年税务机构改革以来，该分局新创的首个国家级荣誉。

国家税务总局澧县税务局第一税务分局，现有干部职工45人，其中女性干职36人，负责澧县城区窗口办税服务工作。作为常德市首家全员全业务进驻县政务中心的税收服务机构，分局多年来始终坚持立足本职，敬业奉献，不断提升办税服务质量，努力构建和谐税收征纳关系，用实际行动展现了“税务娘子军”风采。

她们加力落实“放管服”，严格对照“一站式服务”、“一窗式办理”工作要求，积极落实“一窗办结、一表集成、一键申报、一网通办”。目前，分局已实现143项业务即时办结、566项优惠快速查询、35个办税套餐确保“一件事一次办”，办理正常退（免）税、一般程序税务注销等业务平均时间压缩至1个工作日。2020年，分局工作日平均业务量达到200笔次以上，全年累计受理各项窗口叫号办税业务7万余笔次，但服务质量并未因业务量大、服务要求高受到任何影响，连续第三年实现“零投诉”。在当年国家税务总局组织的纳税人满意度调查中，澧县位列全国414个参评城市第40位，全省第一位。其中，“‘最多跑一次’落实到位”单项指标得分达88.5分，位列第24位。这份成绩单，是分局在“十三五”收官之年递交的一份完美答卷。

责编：夏妮妮

来源：澧县税务局

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