9月29日，长沙市家政服务诚信平台建设推进会暨商务部家政信用信息录入培训会在湖南女子学院举行。长沙首批30多家企业将信息上传到商务部家政业务平台。此次培训会由湖南家政服务诚信平台、湖南征信主办，中国人寿长沙分公司、兴业银行长沙分行、长沙市家庭服务业协会协办。

本次培训会获得了湖南省商务厅、长沙市商务局的指导和支持，长沙市商务局党组副书记、副局长陈再坤，市商务局服务贸易处处长肖雨飞，湖南家政服务诚信平台运营总监屈建武，湖南征信公司总经理刘松根，中国人寿保险长沙分公司高级区域总监余碧，兴业银行三湘支行副行长毛祖祥，长沙市家协书记张丽萍，会长匡力平，秘书长袁文和等出席了培训会。出席培训会的还有市妇联湘女家政、你的家服、好月子母婴、鼎好家政、和谐家政、侃米拉母婴、好的家政、天池家政、蒙达早教、睿明家政、华嫂家政、环宇家政、顶顺家政、湖南女子学院优家培训平台、孩爱来托育、安安产康、和沐家政、凯龙家政、小鹿管家、心怡家政、馨怡家政，汶阳田家政、联妇家政、安捷家政、秋华家政、新怡家政、母爱贝加家政等品牌家庭服务公司的负责人。

根据《商务部、发展改革委关于建立家政服务业信用体系的指导意见》，依托商务部建立的全国家政服务员和家政企业信用信息数据库——“商务部家政业务平台”，湖南各家政企业以及家政服务员均需及时将信息上传到该平台。其中，家政服务员信用记录包括个人信息、职业信息、商务部与公安部提供的犯罪背景核查结果信息，由家政服务员所在的家政企业为其建立信用记录。找保姆、寻保洁，很快可以上商务部权威平台，该平台与公安部门、司法部门都数据互通有保障。

目前，长沙家政服务业已经进入快速发展阶段，拥有家政公司2000多家，从业人员30多万人。在2017年，长沙市家庭服务业协会团体标准正式发布，在规范行业发展做出尝试。此次商务部家政业务平台湖南落地对接平台为“湖南家政服务诚信平台”，市民可以同城微信小程序进行搜索(PC端网址为http://www.hnjtfwcxpt.com)。

培训会上平台共建方和部分入驻家政企业代表发言，希望湖南家政服务诚信平台充分发挥其应有的作用。湖南家政服务诚信平台运营总监屈建武介绍，湖南家政服务诚信平台实现与商务部业务系统同步平台对接，可以很好地协助家政企业更快入驻商务部平台。湖南家政服务诚信平台是由新湖南客户端、湖南征信公司、湖南女子学院、兴业银行长沙分行、中国人寿保险湖南分公司共同建设，是一个集微信小程序端、H5手机网页端、电脑PC端、APP四网合一的人工智能家政服务诚信平台，是帮助家政企业通过诚信平台免费实现在线推广服务，在线营销，在线签合同，在线付款，从而提高工作效率与服务品质的家政赋能平台。

湖南征信公司总经理刘松根介绍，湖南征信基于政府公开数据、互联网大数据，利用人工智能等技术能够全面支持家政行业机构的数据整合和管理，强化家政行业机构发展多维数据监测，提升家政服务机构准入筛查准确度，提升家政服务行业的透明度。提升信用监督效能。以统一社会信用代码为标识，依法依规建立权威、统一、可查询的市场主体信用记录。信用档案是企业的信用身份证，是企业整体信用的动态展现。档案优良，?良好信誉，使商务谈判顺利，提高签约率，客户忠诚度提升。

兴业银行三湘支行副行长毛祖祥介绍，湖南家政服务诚信平台的诚信建设是家政员注册制模式，家政员注册成功后，兴业银行将为家政员制作一张“家政注册卡”，家政注册卡集诚信注册卡、居家上门服务证、银行工资卡功能为一体，实现家政员身份实名制，雇主可以扫诚信注册卡上面的二维码查家政员信用记录。兴业银行将对家政企业提供金融服务，对在家政诚信平台诚信经营的家政企业提供信用贷款，为在家政诚信平台注册的家政员提供更多的理财产品服务，为家政行业提供金融赋能。

中国人寿保险长沙分公司高级区城总监余碧发言

中国人寿保险长沙分公司高级区城总监余碧介绍，在整个家政服务流程中，保障体系缺失是导致消费者和家政从业人员出现矛盾的重要点，湖南家政服务诚信平台的建设，将从根本上防止杜绝这种现象。人寿保险公司将为家政从业人员和客户提供雇主责任险，保障家政从业人员、雇主的人身、财产安全，提供服务保障，降低家政公司经营风险。人寿保险公司将把已购买了保险的高端客户提供家政养老服务，给家政企业提供给多市场订单，给家政从业人员提供更多工作岗位，特别是帮助贫困人员完成就业。人寿保险公司将发自身保险平台的优势，为每个诚信平台上的家政公司大幅增加收入利润，为家政行业提供保险赋能。

湖南女子学院优家培训平台副主任贺小芳发言表示，家政服务业信用体系的建立，既可以净化家政行业，让企业规范化发展，保障从业人员，对用户也是很好的帮助。优家在家政培训课堂当中就开始培养阿姨的诚信品质，通过文化熏陶和实操测试，将阿姨本身勤劳朴实的劳动品质和现代职业精神结合起来，树立爱岗敬业遵守契约的风范，同时优家还帮助阿姨建立诚信档案，在结业考核、接单上岗等方面都把控质量。

侃米拉母婴总经理袁军发言

侃米拉母婴总经理袁军发言说，作为新时代创业者，感觉政府政策支持给力，协会支持到位，感受非常好的创业环境，湖南家政服务诚信平台解决了我们企业信息化，而且是0成本使用，帮我们建立家政员在线简历，提升专业度，未来还可以直接线上购买服务人员意外保险，非常实用便捷，平台整合了银行、保险、媒体、院校、征信公司全方位的资源助力家政行业，感到全是解决企业发展核心痛点问题，非常有用。

市妇联湘女家政总经理朱耀国发言

市妇联湘女家政总经理朱耀国发言表示，湖南家政服务诚信平台为企业节约运营成本，免去开发费用;作为雇主，可以通过平台了解服务员信息和信用情况，增加了安全感;作为服务员，诚实守信的服务员可以得到突出，有利于通过市场奖优罚劣。通过建设湖南家政服务诚信平台，共同提高用户、企业、家政人员各方抗风险能力，有利于解决家政行业无序竞争、管理缺失等瓶颈问题，是受到各方欢迎的。

湖南家政服务诚信平台首页照片

登录“湖南家政服务诚信平台”后，可以进行家政公司、家政人员诚信查询，育婴师菜单中点入，育婴师李红秀工作经验、证件信息等资料一目了然，还可以看到她的实操视频。此外线上家政培训、线上家政保险等服务都让人感觉方便。

长沙市家政服务协会协会党支部书记张丽萍介绍，协会还将按照国务院家政提质扩容文件，商务部家政诚信体系建设文件的指示精神，支持地方性家政服务诚信平台建设，以诚信平台做为一个城市的家政服务发展的综合解决方案，推动政府通过城市的家政服务诚信平台，为注册在诚信平台的家政员购买城镇居民社保、家政保险、岗前健康体检，推行家政服务业的整体“员工制”管理。

进一步完善长沙家政服务团体标准，家政服务团体标准做为诚信平台的诚信评价标准，能够与时俱进地满足家政服务市场需求和家政服务规范发展需要，完善标准为家政服务诚信评价提供评价标准，解决家政服务“无标准，不规范”的痛点问题和家政用户“不满意”的痛点问题。

长沙市商务局党组副书记、副局长陈再坤表示，家政服务信用信息平台建设，是以后几年长沙市商务局一个重点工作，也将支持长沙市家庭服务业协会制定长沙家政服务团体标准，长沙市商务局将聚焦诚信平台建设，聚焦标准化建设，聚焦宣传推广，聚焦合力推进，在四个聚焦上支持家政服务业实现跨跃式发展。

文/ 夏盛 刘军

责编：樊汝琴

来源：新湖南客户端