常德市消保委举行消费者投诉站、消费维权服务站授牌仪式 延伸维权触角，打通“最后一公里”

湖南日报·新湖南客户端11月13日讯（通讯员 彭一鑫）为进一步织密全市消费维权服务网络，完善源头化解、就近处置、快速办结的消费纠纷处置机制，打通消费维权服务“最后一公里”，11月11日，常德市消费者权益保护委员会在市工人文化宫举行消费者投诉站、消费维权服务站授牌仪式。

消费者维权服务站授牌​​

消费者维权服务站授牌​

活动现场宣读全市“两站”建站名单，明确在常德市保险行业协会等7家行业协会（商会）设立消费者投诉站，在湖南省烟草公司常德市公司等16家重点企业单位设立消费维权服务站。市市场监管局党组成员、副局长，市消保委常务副主任刘志刚为“两站”代表授牌。

消费者投诉站授牌​

本次授牌的消费维权站点，经前期摸排筛选、实地核查、规范培育，覆盖重点行业、公用企业等消费集中、纠纷易发多发的关键领域。这些站点直面消费一线、贴近群众，是承接消费咨询、纠纷调解、普法宣传、风险上报的前沿阵地，也是落实经营者主体责任、推动消费纠纷就地受理、现场调解、源头化解的重要平台，更是构建“行业共治、企业自律、社会监督”多元消费治理格局的坚实基础。

下一步，常德市消保委将持续深耕消费维权体系建设，稳步推进全市维权站点标准化、规范化。同时，加强站点消费教育引导，普及法律法规知识，持续优化消费环境，不断提振市民消费信心，释放市场消费活力。

作者：彭一鑫

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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