三井头社区：一场生命救援背后的“幸福邻里”温度

湖南日报·新湖南客户端11月13日讯（通讯员 梁焕鑫）“11月12日下午，湘阴县三井头社区服务大厅响起一阵急促的电话铃声。顺丰快递公司负责人紧急求助：该公司快递员罗师傅自早上8时30分承接派送任务后，一直未开展派送工作，电话始终无法接通，定位显示其停留在岳州窑片区。“人失联、单未派、定位不动，我们担心出意外！”电话那头，语气焦急。更让人揪心的是，罗师傅是独居人员，身边没有家人照应。

社区邻里长陈思雅第一时间依托社区人口信息台账进行核实。得益于近年来社区持续开展的“敲门行动”与“幸福邻里”人口摸底工作，居民居住信息、联系方式、家庭状况等数据翔实准确，陈思雅迅速锁定：罗师傅是岳州窑老政府宿舍南1栋的常住户。社区瞿书记当即带领陈思雅等工作人员赶赴现场，并同步联系派出所请求支援。

民警到场后，多次敲门无人应答，屋内隐约传来微弱响动。情况紧急，民警果断破锁开门，只见罗师傅倒在客厅地上，意识尚清但半边肢体活动受限，无法自行起身。社区工作人员一边轻声安抚其情绪，一边拨打120急救电话，并协助民警维持现场秩序。急救人员赶到后，社区干部与邻里长及派出所民警合力将罗师傅抬上救护车。下午3：30左右，救护车稳稳停在湘阴县人民医院急诊楼前，罗师傅被第一时间送入救治。

今年以来，三井头社区以“幸福邻里”建设为抓手，组织邻里长、邻里员常态化开展入户走访，动态更新人口信息台账，确保“底数清、情况明、信息准”。同时，社区建立“邻里互助+应急响应”机制，邻里长既是信息员，也是前哨员，一旦发现异常情况，第一时间上报、第一时间处置，真正让“小网格”兜住“大民生”。

目前，罗师傅因送医及时，已脱离生命危险，正在接受进一步治疗。顺丰快递公司负责人专程赶到社区致谢：“社区把快递员当自家人，这份邻里情我们记在心里。”

一场紧急救援，折射出基层治理的温度与速度。三井头社区用扎实的数据底座和快速的响应机制，生动诠释了“幸福邻里”的深刻内涵——数据摸得实，邻里靠得住，急事办得快，幸福才能真正落到每户每人身上。

责编：王相辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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