秋假客流攀升，长沙南站进站“提速”又“升温”

新湖南客户端11月12日讯（全媒体记者 邹伟瑜 通讯员 谢紫芬）秋假叠加周末，5天连休点燃出行热情。11月12日，湖南多地中小学校开启今年秋假，3天假期衔接周末形成5天连休小长假。长沙南站管内各站迎来出行客流高峰，亲子游、研学游成为本次运输主力。

候车室里，家长和孩子成为客流主力。 图/长沙南站

11月11日至12日，长沙南站管内18个站累计发售车票49.75万张。其中，儿童票发售7.69万张，同比增长21倍。长沙南站本站儿童票累计发售超5.1万张，同比增长约27倍；管内衡阳东、郴州西、怀化南、耒阳西、湘潭北、衡山西等站儿童票销量同比增幅均超15倍。

客流主要流向广州、武汉、深圳、南昌、北京、杭州、上海等方向，省内衡阳、芙蓉镇、张家界、凤凰古城等文旅目的地同样备受青睐，部分热门时段车次票源较为紧张。候车室里，家长和孩子成为客流主力。

面对客流攀升，长沙南站动态调配运力供给。对前往广州、深圳等多方向热门线路实施列车重联扩编，精准加开长沙南至芙蓉镇、广州南、深圳北、婺源等方向旅客列车，同步覆盖省内文旅目的地与跨省热门出行线路。同时，车站密切盯控后续客流走势，提前做好运能储备，根据客流变化灵活调整开行方案，确保运力投放与出行需求精准匹配。

​长沙南站对西进站口进行更大升级改造。 图/长沙南站

客流高峰下，进站效率直接影响出行体验。近日，长沙南站在完成第一阶段东进站口流线优化后，对西进站口进行更大升级改造，实现通道更宽、闸机更多、进站更顺。西进站口是长沙南站最主要的进站口，承担全站约70%的进站客流，单日高峰客流量约27万人次。

此次改造是车站打造“功能互补、快慢分流”进站体系的又一重要举措。改造后，旅客不再走两侧侧门绕行，而是直接从中门进站，进站流线更加清晰顺畅。车站还对实名制验证通道和安检通道空间进行扩宽：实名制自助验证闸机由原来的16台增至26台，安检通道整体上移至候车层，安检仪数量由原来的12台增至16台，进站安检通行能力提升约50%。

针对儿童旅客多、家庭出行集中的特点，长沙南站持续推出暖心服务。在“湘遇长南雷锋服务站”，车站免费发放儿童防走失爱心手环，标注乘车信息与联络方式；在检票口、换乘通道、电梯口等关键区域增派铁路青年志愿者，为携带孩童的旅客提供优先通行、引导帮扶等专属服务。

长沙南站，旅客正在进站乘车。 图/长沙南站​

同时，车站在进站口、扶梯口及候车层安检区等关键位置加派工作人员现场值守引导，通过动态标识和语音播报提示旅客行进路线，及时解答旅客问询，协助携带大件行李的旅客使用直梯通行。车站还联合地方交通部门，动态调整地铁、公交、出租车等市内接驳方式，畅通出行“最后一公里”。

在便民产品方面，铁路12306平台推出可供儿童购买的“魅力湘西随心游”旅游计次票产品。该产品按“1次购买、分段乘坐、15天有效”模式运行，旅客可享票价折上折实惠。

作者：邹伟瑜

责编：洪晓懿

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来源：新湖南客户端

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