长沙市荷晏社区：电梯停摆居民愁 社区协调解民忧

新湖南客户端通讯员 肖依娜

11月11日，长沙市芙蓉区荷花园街道荷晏社区电信小区居民专程来到荷晏社区，将一面印着 “心系老百姓 为民办实事”的锦旗送到社区工作人员手中，感谢社区高效履职、用心解难，推动小区加装电梯项目圆满落地。

锦旗背后，是一场持续多时的“复梯”攻坚。老旧小区加装电梯，是居民盼了多年的民生工程。电信小区 11 栋加装电梯项目启动后，施工方因违规挪用项目资金，工程被迫中断。电梯停摆，居民的生活安排被打乱，老人、孩子日常上下楼格外吃力，居民纷纷向社区反映诉求、寻求帮助。

接到反映后，社区党委书记牵头统筹，专项跟进这起电梯加装纠纷。工作人员逐项梳理项目合同细则，核查资金流向，摸清施工中存在的问题，把症结一条条摆到桌面上。

围绕居民与施工方之间的分歧，社区先后组织十余次专项调解会。工作人员耐心倾听各方诉求，细致讲解相关政策法规，逐户对接居民费用分摊细则，反复劝导督促施工方正视问题、履行合同义务，全力化解各方分歧。经过社区多轮协调与跟进督促，施工方彻底整改问题，重新有序进场，剩余工程稳步推进，电梯加装全部施工任务最终完成。崭新的电梯正式投入使用，居民上下楼难的问题得到解决，老旧小区焕发新的活力。

一面锦旗，承载着居民的认可，更是一份沉甸甸的责任。下一步，荷晏社区将持续聚焦群众急难愁盼，主动靠前服务，用心用情办好每一件民生实事，切实把为民服务落到实处，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。

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来源：新湖南客户端