暖“新”有驿站 能解户外工作“四大难”

暖“新”有驿站 能解户外工作“四大难”

浏阳27家省级爱心驿站投用，同步启动“‘新’心共治”行动

湖南日报·新湖南客户端11月12日讯（通讯员 陈郁琳）扫脸进站，接杯热水，给手机充上电，靠在座椅上歇一歇……趁着跑单间隙，外卖骑手贺爱辉熟门熟路地走进浏阳市淮川街道北正西商圈的“淮小新”爱心驿站：“这里设施齐全、全天开放，跑单累了能在这儿放松一下，奔波之余多了一份温暖和安心。”

11月11日，恰逢每月一次的“奔跑者服务日”，“淮小新”爱心驿站在试运行1个月后正式揭牌。当天，包括该站在内的浏阳市27家省级“爱心驿站”同步投入运行。

小驿站，大民生。市第十四次党代会报告指出，强民生，建设共富之城，推动公共服务提质提档。街头巷尾的一处处爱心驿站，正是这一民生部署落地基层的生动注脚。

今年以来，浏阳紧扣2026年省重点民生实事“爱心驿站”建设部署，由浏阳市委社会工作部统筹，市人社局、市总工会牵头负责，各有关市直单位和乡镇（街道）协同推进，依托“红色之家”、工会驿站、外卖快递站点、充电站、零工市场、福彩店、药店、景区景点等场景，建成27家省级“爱心驿站”，构建起覆盖全市、就近可及的服务网络。

在暖橙色的“淮小新”爱心驿站内，饮水机、微波炉、急救箱、雨伞、吹风机、充电插座等便民设施沿墙排开，服务清单、爱“新”商家地图一一上墙，服务台上政策宣传资料摆放整齐、随手可取。

休息区内，刚跑完单的外卖骑手用微波炉加热饭菜，吃上热乎的一餐；饮水机旁，环卫工人拧开杯盖接满热水；“心愿墙”前，快递小哥一笔一画写下自己的微心愿。

“各驿站实行站长负责制，对照‘暖新长沙’12项标准化建设要求，统一配齐各项便民设施，有效解决了户外劳动者‘吃饭难、喝水难、休息难、如厕难’等现实问题。”浏阳市委社会工作部相关负责人介绍，“爱心驿站”也同时面向有相关需求的群众免费开放，目前浏阳市所有点位均已实现百度地图定位，群众可一键导航、就近使用。

为更好发挥新就业群体参与基层治理的“前哨”“探头”作用，揭牌仪式上，浏阳还启动了“‘新’心共治”行动，为骑手代表车辆粘贴“随手拍”二维码，并邀请广大新就业群体化身城市“移动观察员”，助力基层治理工作。

骑手行车途中如发现安全隐患，只需拿出手机扫码，拍摄现场照片或视频，标注位置和问题情况，一键提交即可完成上报。经工作人员审核真实有效并被采纳运用的，参与者可获得相应志愿积分，在指定爱心驿站兑换生活用品和暖心礼品。

阵地之外，温暖还在延续。淮川街道在升级服务新就业群体工作“八条举措”基础上，发起爱“新”商家倡议，已有27家商家响应，用一餐热饭、一处歇脚点、一份专属优惠送上烟火温情。当天，街道还组织开展第4期“新”职体验日活动，9名党员、入党积极分子随骑手出发，沉浸式体验配送一线，面对面收集诉求建议。

“我们将根据实际使用反馈动态调整服务内容、补充设施配置。”浏阳市委社会工作部相关负责人表示，同时建立健全常态化运营管理机制，确保各驿站服务标准统一、运转高效，让每一位为城市奔跑的人都能感受到城市温度。

作者：陈郁琳

责编：吴天琦

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来源：湖南日报·新湖南客户端