邵阳市大祥区数据局：设备巡检送下乡 政务服务稳在线

新湖南客户端11月12日讯（通讯员 罗承志）为夯实基层政务服务数字化基础，保障乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站终端稳定运行，持续优化群众办事体验，近日，邵阳市大祥区数据局组织技术运维人员下沉一线，开展高拍仪、服务评价器专项巡检维护。

高拍仪、服务评价器是基层政务服务的重要数字化终端。高拍仪承担材料扫描、证件采集、电子归档等功能，助力群众办事快办结；服务评价器用于收集群众意见，监督窗口服务质效。基层设备使用频次高、环境复杂，易出现扫描卡顿、识别失灵、评价器无响应、数据上传异常等问题，影响业务办理。

本次巡检实行全覆盖“体检式”排查。运维人员重点检修高拍仪线路、驱动及系统适配问题，调试设备参数，保障材料扫描清晰、上传稳定；逐一排查评价器联网、按键响应、数据归集情况，修复黑屏、无法打分等故障，确保评价功能正常运转。检修现场，运维人员还结合窗口人员操作难点开展实操培训，讲解设备养护、故障自查和简易处置方法，提升基层自主运维能力。同时，对老旧老化设备逐一登记造册，建立问题台账，为后续设备更新提供依据。此次巡检及时消除设备运行隐患，打通基层数字化服务硬件堵点。

下一步，该单位将健全常态化巡检维保和问题闭环整改机制，持续下沉一线，夯实政务数字化硬件根基，打通政务服务“最后一公里”，让群众在家门口享受高效便捷的政务服务。

责编：欧小雷

一审：欧小雷

二审：卢小伟

三审：王超

来源：新湖南客户端