零陵：用好“五老”银发力量助力基层治理

近日，永州市零陵区南津渡街道仙神桥村一对婆媳因育儿观念差异矛盾激化，儿媳拒绝履行赡养老人义务。面对这起家庭纠纷，南津渡街道“五老”调解员推出“三代人恳谈会”，运用“溯源、换位、共情”三步调解工作法，通过亲情软化对立情绪。经过调解，婆媳关系缓和，儿媳主动承担赡养义务。

近年来，南津渡街道践行新时代“枫桥经验”组建有经验、威信高的老干部、老党员、老教师、老退伍军人、老模范乡贤，组建“五老”调解服务队，搭建街道党工委、司法所、村党支部三级联动机制，配套活动场地等保障，让银发力量成为基层治理的“润滑剂”。

该街道“五老”调解服务队不仅做好纠纷调解工作，还积极开展安全隐患排查，森林防火、防溺水、防禁毒、防校园欺凌、交通安全知识宣传，并把宅基地、赡养纠纷等晦涩法律条文改编成通俗易懂的乡土顺口溜，方便村民听得懂、记得住。

为摆脱单纯依靠人情经验调解的局限，南津渡街道建立“精准赋能、实践淬炼、资源协同”志愿者培育模式。组织开展业务培训，补齐“五老”法律解读、心理疏导能力短板。同时，联动街村干部、驻村律师、心理医生、社工结成帮扶对子，推动调解工作规范、有效。

自“五老”调解服务队成立以来，南津渡“五老”已累计调处各类纠纷矛盾30余起，让“小事不出村、大事不出街，矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”在南津渡落地生根。（盛军华 朱姮 唐高翔）

作者：盛军华 朱姮 唐高翔

责编：黄柳英

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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