老人街头摔倒，城管队员这一蹲真暖！

近日，郴州市城管执法支队北湖大队下湄桥中队队员黄秋国与谢庆琳在南岭大道小游园段开展日常巡查时，发现一位老人不慎摔倒。队员立刻上前开展救助，用暖心帮扶传递城管为民温情。

事发路段人流量大，老人摔倒后无法自行站起。队员迅速上前，轻声安抚老人情绪，小心翼翼搀扶老人坐稳，仔细查看是否有磕碰擦伤。确认老人没有明显外伤后，队员发现老人摔倒时鞋子脱落，便蹲下身，细心帮老人穿好。

待老人情绪逐步稳定，队员耐心询问其家庭住址和家属联系方式。考虑到老人年事已高，独自出行隐患较大，队员全程陪护，持续关注老人身体状况，防止二次摔倒。等候期间，队员一边陪伴老人，一边积极联系家属。

不久，老人家属赶到现场。队员向家属说明事发经过以及老人当前身体情况，提醒家属尽量陪同老人出行，做好日常看护。看到老人平安无恙，家属连连向城管队员致谢。

城市管理有力度，更有温度。从维护市容秩序到救助摔倒老人，城管队员在群众需要时主动伸出援手，把为民服务落到实处。这一件平凡的小事，传递了善意，也为城市文明增添了温暖底色。

责编：冯晨

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