长沙救护车进小区不用等，急救技能送到家

湖南日报全媒体记者 周顺 通讯员 周佩佩 太红蕾

接到急救任务后，救护车要怎样更加快速地穿过城市道路、进入小区、找到患者所在位置？而在专业人员抵达之前，患者身边的人又能做些什么？

近日，为解决这两个问题，长沙持续推进急救车辆通行保障，并面向物业人员和居民开展急救培训，努力打通院前急救抵达患者身边的“最后一百米”。

救护车“刷脸”就能进

已覆盖长沙超1700个小区

“以前常接到救护车被拦在小区门口的求助。”长沙市120急救中心调度一线的真实反馈，催生了这场针对院前急救堵点的制度化破局。

依据道路交通安全及院前急救相关法规，长沙市卫健委、住建局联合印发《关于做好120急救车辆通行保障工作的通知》（长卫函〔2026〕140号），明确通行保障标准，推动卫健、住建、街道、物业及医疗机构多方协同落地。

文件明确，配备车牌自动识别系统的小区，全部录入院前急救车辆号牌，救护车执行任务时无需登记、直接抬杆放行；暂无智能门禁的小区，严格落实24小时门岗值守，接到急救指令即刻人工开闸，严禁以登记、盘问为由拖延放行。

作为全省首个全域推行的小区急救通行保障机制，这项举措的覆盖进度十分可观。目前全市已有超1700个小区完成号牌录入，覆盖九成以上带门禁系统的封闭式小区。

闯过了小区门口这道关，“最后几百米”也在同步提速。全市各急救分站对封闭小区逐一实地踏勘，登记物业应急联系人，摸清出入口、内部道路、消防通道分布，提前规划最优出诊路线，减少进小区后的绕行与找路时间。

好政策如何避免“一阵风”？长沙用动态更新加监管约束的双重机制推动长效落地。针对救护车辆更新、号牌变动等情况，长沙建立号牌信息动态共享机制，及时推送至物业单位，确保门禁识别始终准确。住建部门也将急救通行保障纳入物业日常监管，对阻拦、延误急救车通行并造成不良后果的单位，依法依规处置。

长沙市120急救中心调度部部长陈俊辉介绍，专项工作落地后，小区通行受阻的求助反馈大幅减少，平均每趟出诊都能为患者抢出数分钟宝贵时间。

“生命救援没有可等待的门禁。”中心负责人陈胜表示，下一步长沙将持续完善号牌动态更新机制，强化日常督导，深化多部门协同，让急救车进得去、走得通、到得快，为生命多“抢”一分生机。

急救技能送进社区

让普通人成为第一施救者

如果说畅通的生命通道是专业救援的“高速路”，那普通居民掌握的急救技能，就是专业力量抵达前的“第一棒”。

继通行保障专项工作之后，长沙120急救中心联合长沙市中心医院走进社区，面向物业保安、小区居民开展公益急救培训，重点教授心肺复苏与气道异物梗阻海姆立克急救法。

在长沙市中心医院急诊医学科副主任袁锋看来，院外心搏骤停、气道异物梗阻的黄金救治时间往往只有短短数分钟，多数场景下等不及专业急救人员抵达现场。目击者能否第一时间开展有效施救，直接决定了患者的生存概率与后续康复效果，而公众急救技能普及率不足，正是当前院外急救成功率偏低的重要原因。

这类基础急救技能并没有太高的门槛，普通人经过规范指导就能快速上手。培训内容均选取操作简便、实用性强的核心动作，不需要复杂的医疗知识，也无须专业设备辅助，只要掌握标准手法，就能在关键时刻为患者争取生机，是性价比最高的急救技能。

把物业保安、社区居民作为重点培训群体，正是瞄准了突发场景中的“第一目击者”。邻居、小区保安往往是最早到达现场的人，让这部分群体掌握急救技能，就能最大限度压缩救援空白期。

“很多人怕自己操作不规范不敢出手，其实只要按标准动作施救，就是在为患者争取生机。”袁锋表示，开展社区急救培训，就是要把专业技能转化为普通人能用、敢用的实用本领，让每一位居民都有机会成为身边人的“救命人”，共同织密覆盖到家门口的生命防护网。

作者：周顺

责编：李传新

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来源：湖南日报