全国首设景区运营、智慧运维项目 湖南省旅游景区服务技能大赛决赛11月16日开幕

湖南日报·新湖南客户端11月11日讯(记者 刘涛)今日，记者从湖南省旅游协会获悉，“技耀三湘、景创未来”2026年湖南省旅游景区服务技能大赛决赛将于11月16日至18日在怀化举办。这是我省首次举办全省性综合旅游景区服务技能大赛，其中景区运营、智慧运维两个项目为全国首创。

本次大赛是全省旅游景区行业规格最高、覆盖面最广、专业性最强的职业技能赛事之一，旨在深入贯彻文旅高质量发展部署，持续擦亮“游客满意在湖南”服务品牌，助力大张家界国际旅游区建设，以赛育才、以赛促训、以赛促建，全面提升全省旅游景区规范化、精细化、智慧化运营服务水平。

本次赛事突破以往单一讲解类竞赛局限，立足景区全岗位链条设计竞赛体系。大赛项目设置紧贴景区一线岗位实战需求，精准对标国家职业技能标准，覆盖参赛人群包括景区讲解员、景区运营管理师、景区安全管理员、智慧景区管理师，比赛项目包括讲解服务、运营提质、安全应急、智慧运维四大领域，其中景区运营、智慧运维两个项目为全国首创。

自赛事启动以来，全省各市州文旅部门、各重点景区积极组织选拔，层层比拼、择优推送，最终集结百余位优秀一线从业人员晋级全省决赛。参赛选手既有深耕文旅一线多年的业务骨干，也有年轻新锐的行业后备力量，代表了湖南旅游景区服务队伍的最高专业水平。

赛事采用“理论笔试+综合实操”模式，通过方案设计、路演答辩、应急推演、实操考核、情景处置等全真岗位场景，全方位检验参赛选手的专业素养、实操能力与创新思维，真正选拔出一批懂服务、懂运营、懂安全、懂智慧的复合型景区高技能人才。

本次大赛由湖南省文旅厅、省人力资源和社会保障厅、省总工会、共青团湖南省委联合主办，省旅游协会承办。

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来源：新湖南客户端

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