“听劝式”文旅，真诚最得人心

吴立民

近日，河南开封万岁山武侠城景区一段园艺师穿着蜜蜂服饰浇花的视频爆火，不少网友称赞该设计人性化。景区还积极吸纳网友建议，完善服饰细节、丰富场景氛围，凭细微善意收获广泛好评。

一件工装的意外出圈，生动展现了当下“听劝式”文旅的新风气：文旅出圈不靠营销套路，俯身倾听、真诚整改，才是聚拢人气、行稳致远的核心密码。

以往，不少地方发展文旅多是“自上而下”规划建设，按模板造景观、按经验做运营。景区建设重硬件投入、轻体验细节，游客的吐槽、网友的建议缺少畅通落地渠道。单向化的建设思维，容易让文旅项目脱离群众真实需求，看似配套齐全，却缺少烟火气和人情味，难以形成持久吸引力。

“听劝式”文旅的走红，正是治理思维的一次良性转变。所谓“听劝”，不是盲目跟风博眼球，而是放下架子、敞开胸怀，把游客的体验感受作为改进工作的风向标，把网络留言当成提质升级的“金点子”。从小细节微调到大环境优化，这种有呼必应、立言立改的务实姿态，打破了文旅运营的固化壁垒，让游客从旁观者、消费者，变成城市文旅建设的参与者、监督者。

真正的“听劝”，内核是以人为本的初心。此次蜜蜂服出圈，最打动人的并非网红造型，而是对一线劳动者的温情体恤。景区优先立足工人劳作需求改良工装，缓解长期弯腰作业的疲惫，而非单纯为流量制造打卡噱头。这种兼顾从业者权益、游客体验的精细化考量，摒弃了形式主义的网红套路，让文旅创新扎根民生实际，既有网络热度，更有民生温度。

善听更要善择，纳言更要守本。“听劝”不等于盲从跟风，面对纷繁多样的网络建议，各地文旅既要广开言路、虚心接纳，也要立足本土资源禀赋、文化特色和安全底线，理性甄别、科学取舍。坚决杜绝同质化复刻、套路化营销，避免追逐一时流量、透支长远发展，真正把民间智慧转化为贴合实际、可持续的文旅发展动能。

民生无小事，细微见初心。文旅产业本质上是为民服务、传递美好的产业。“听劝式”文旅的火爆，归根结底是以人民为中心发展思想的生动实践，是城市精细化治理在文旅领域的具体落地。城市用心倾听、用情改进，群众就会用脚步投票、用口碑点赞。

作者：吴立民

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来源：新湖南客户端

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