益阳市大通湖区发改工信局：工单“销号”先过作风关 “企呼必应”有了廉情监督哨

通讯员 杨颖

企业诉求办没办、办得实不实，不能只看台账上销没销号。大通湖区发改工信局把监督嵌入“企呼必应·通力办”机制的关键节点，盯住“不满意退回重办”和“回访销号”两个关口，让企业诉求的闭环同时也是作风与廉洁的闭环。

盯住“月月议”交办清单，不让诉求在流转中“降格”。11月4日，大通湖区“企呼必应·通力办”月月议第一次会议召开，涉企部门现场认领任务、会商方案。机制对跨部门疑难问题实行“每月征集、月度会商、清单交办、回访销号”，会后15天内办结，开展满意度测评，不满意退回重办。纪检监督的切入点就设在这里：监察组跟进《任务交办清单》，重点看领责部门是否把企业反映的“真问题”领走了、办结了，还是用“正在推进”“已协调”等模糊表述敷衍销号。对回访中企业评价“不满意”且无实质整改的工单，不简单退回业务部门了事，而是由纪检组核查背后是否存在推诿扯皮、作风漂浮，甚至“办人情件”“看关系快慢”的苗头。

“企呼必应”回应的是企业呼声，“通力办”考验的是部门作风。大通湖区发改工信局把纪检监督嵌进工单流转的节点里，让每一次“销号”都经得起企业回访，让每一条诉求的闭环都带上廉洁的刻度。

下一步，将把“不满意退回重办”工单和超期办理事项纳入常态化监督台账，对反复退回仍无实质进展的，约谈承办责任人，以监督的刚性守住“企呼必应”的信誉底线。

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来源：新湖南客户端