排队打卡！这些首店，卖的情绪价值是什么？

湖南日报·新湖南客户端通讯员 卢亚霞

近日，万象城“ROSYDOEDIAN”湖南首店开业现场排起百余人长队。

“这个品牌太火了，线上好多款都抢不到。听说他们的湖南首店今天在万象城开业，我第一时间就来了，没想到线下门店的货比线上还足。”大学生李稀娅也在其中。

平时就爱买潮牌产品的李稀娅，排队多时终于买到了自己心仪的挂件和首饰，“这个品牌的产品设计好看，两只腊肠犬IP很可爱，买到自己喜欢的东西就是开心。”

兴趣和情绪，正在成为湘江新区一批首店的“硬通货”。这些店不追求“老少通吃”，而是把大众卖场给不了的审美调性与服务体验，精准传递给那群“懂的人”。

路过“浴见”这家店，蒋女士是被一股香味“拽”进去的。本就对香气非常感兴趣的她，碰到像“浴见”这样把各种香型的沐浴油摆在门口让顾客闻的店，完全挪不动脚。

“这家店特别适合我这种喜欢香氛的人逛，里面有好几款香型我都很喜欢。”面对自己喜欢的产品，她也从不纠结性价比，“品牌调性对味、符合我的审美，我就觉得买得值。”

如果说蒋女士的情绪价值来源于发现了满足自己小众需求的产品，那“傲风”电竞椅的消费者更多是冲着明星战队联名款来的。

自7月湖南首家独立品牌店开业以来，一款与知名战队EDG联名的电竞椅成为万象城“傲风”电竞椅门店销售量最高的“宠儿”。

“这是目前最火的爆款，大部分电竞爱好者都是奔着品牌和联名来的，他们在线上已经了解过型号、功能和颜色，到店一体验，觉得好就直接下单了。”店员介绍道。

一把电竞椅，不只是一件产品，更象征着电竞爱好者对战队的热爱和支持。这种身份认同，是普通的大众商品很难带来的。

而在“ROSYDOEDIAN”门店里，选购更像一场同好姐妹之间的小型交流会。

和朋友一起来逛店的何女士，两人拿着不同款式的发圈反复试戴、交流哪款包包的设计更“戳”自己、举起印有品牌经典腊肠犬的购物袋拍照打卡……

“买到了自己喜欢的发圈，还能和同样喜欢这个潮牌的姐妹分享心情，快乐加倍。”何女士分享道。

联名款、品牌调性、审美体验、情绪价值……这些关键词成了小众圈层消费者甘愿掏钱的理由。而这些小众首店的价值，也恰恰在于它们为特定人群提供了大众门店给不了的服务与体验。

每周二、周四，“dadakido哒哒造物”门店的“阿哒分享会”免费开讲，3D打印技术、模型设计、绘画技巧都能在这里学到，来听的人多是对3D打印感兴趣的亲子家庭和年轻创客。

3D打印小众、有门槛，在此之前，其中的大多数人想上手却缺设备、缺指导、缺交流场地。对此，“dadakido哒哒造物”不是摆几台机器等人买，而是把科普和体验做成服务。

顾客不懂，店里就会有专人讲解；消费者如果感兴趣，店员就一对一带着体验。

“我们还会走进学校、博物馆普及3D打印知识、举办设计展，为的就是把3D打印的认知门槛降下来。”门店负责人周雅仪说，“我们想把科技转化成能体验、有产出的一种新消费。”

自此，这家长沙首个3D打印体验店，不再只是单纯的产品零售店，而是成为3D打印爱好者的深度体验空间。这种直接触达消费者的定制化服务，也让更多对3D打印好奇的人从路过看看变成消费体验。

升级门店在招商花园城开业当天营业额突破3万元，如今月均营业额30万元，一项45分钟的一对一教学体验项目周末能翻台8至9次。

这样的门店定位和服务理念，在很多小众首店中都能看到。

香氛洗护店“浴见”把大部分门店空间让渡给闻香、试用和体验，为的是把抽象的香型概念变成可闻可感的亲身体验。

书店“冇言有阅”内设咖啡吧、手工馆、黑胶音乐角等多个区域，为享受慢节奏生活的人提供了一个多元丰富的“艺文空间”。

水晶饰品店“矿觉”专注做天然矿物水晶饰品，以“本真矿晶关照真实情绪”的品牌理念回应消费者的审美需求。

定制服务、专属空间、主理人理念、“艺文社交”……这些超越生活刚需之外的附加价值，正是小众首店吸引更多人走进“圈子”里的魅力所在。

首店落地，热度可能会变，但“懂你”的生意有黏性。

当首店不再只讲品牌，而是读懂兴趣、审美和需求，一时的流量也能变成长红的“留量”。

作者：卢亚霞

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来源：湖南日报·新湖南客户端