12月1日起，铁路12306电子发票服务上新！

湖南日报11月10日讯（全媒体记者 刘韵霞 通讯员 廖茂邱）记者今日从国铁集团获悉，12月1日起，铁路部门将优化客运电子发票服务，在已有功能和服务基础上，铁路12306（网站和手机客户端，下同）新增购票人为乘车人线上开具电子发票功能，新增白底电子发票样式，进一步明确开具、交付主体，电子发票获取更加方便快捷。

2025年10月1日全国铁路客运领域全面使用电子发票以来，运行情况良好。11月4日，国家税务总局、国铁集团联合发布《关于进一步优化铁路旅客运输领域全面数字化电子发票有关事项的公告》，决定自2026年12月1日起，优化铁路客运电子发票服务，主要包括以下内容：

二是新增铁路客运电子发票样式。针对部分旅客需要打印电子发票报销，为提升发票打印件的辨识度，铁路客运电子发票新增白底样式，票面要素保持不变，同时继续提供蓝底样式的电子发票，乘车人、购票人、代办人（仅指代旅客在车站售票窗口、自动售票机办理退票、改签业务，除乘车人、购票人外的第三人，下同）可根据需要自行选择。

三是明确铁路客运电子发票开具、交付主体。公告明确规定，国铁集团所属运输企业、非控股合资公司及地方铁路企业是铁路客运电子发票开具交付的主体，涉铁路车票销售业务的任何第三方平台和个人不得提供铁路客运电子发票的开具、交付、下载等服务。

旅客、购票人或代办人在行程结束或办理退票、改签业务后，可通过铁路12306、车站售票窗口或自动售票机申请开具电子发票。铁路客运电子发票应在行程结束或退票、改签业务办理之日起的180日内开具，一次行程仅可开具一张电子发票，如发生填写发票信息有误、企业信息变更等情况，在开具时限内可申请换开3次。

为方便老年人、脱网人士等不便线上操作的旅客群体获取电子发票，铁路部门继续保留线下电子发票申请渠道，旅客凭购票时使用的乘车人有效身份证件，在车站售票窗口、自动售票机可申请开具电子发票并获取“扫码开票单”后，本人或委托他人使用12306App扫描“扫码开票单”上的二维码，根据需求补全相关信息通过核验后即可开具电子发票。

目前，铁路部门正有序推进客运电子发票业务系统优化测试、自助设备调试等工作。

作者：刘韵霞

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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