湘潭市“湘途法护”三车法律服务中心正式运行

湖南日报·新湖南客户端11月10日讯（通讯员 王坚）11月9日，湘潭市 “湘途法护” 三车法律服务中心第一次联席会议在市交通运输局举行。中心的实体化运行，标志着该市巡游出租车、网约车、货运车行业法律服务从“分散受理”转向“常态服务”，从业人员有了就近可及的法律服务渠道。

湘潭市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市司法局等联席会议成员单位分管负责人及联络员，市交通运输局分管负责人及政策法规科、道路运输管理科负责人，市交通运输综合行政执法支队、市道路运输事务中心主要负责人，市道路运输协会、市出租汽车行业协会会长、“三车” 行业代表参加会议。

会上，市司法局向 “湘途法护” 三车法律服务中心授牌，市交通运输局向法律服务团队颁发聘书。该团队由市交通运输局常年法律顾问单位推选组建，设团长1名、团员2名，具体承担日常值班、法律咨询、普法培训、纠纷调解、法律援助引导等业务。

会议解读了《关于建立湘潭市‘湘途法护’三车法律服务中心实施方案》。中心由市交通运输局牵头，联合市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市司法局共同组建，依托常年法律顾问单位提供专业支撑，实行“统一管理、多方协同、专业承办”运行模式。中心服务对象为依法取得运营资质的巡游出租车、网约车、货运车辆经营者及从业人员。固定咨询点设在市交通运输局政策法规科（联系电话：55558115；受理时间：法定工作日上班时间），原则上每周五下午安排法律服务团队现场接待来访。

在座谈答疑环节，针对两家企业提出的具体问题，各联席会议成员单位依职责逐一现场解答，明确责任分工与办理路径，相关问题纳入《2026年度湘潭市“湘途法护”三车法律服务中心工作事项统一登记台账》跟踪办理。

湘潭市交通运输局党委书记、局长黄建文表示，组建“湘途法护”三车法律服务中心，是五部门践行法治政府建设要求、完善公共法律服务供给的具体举措，也是为一线从业者办实事、解难题的民生载体，并对中心下一步运行提出以下要求。

坚守公益底色，把服务做进心坎里。公共法律服务本质是民生服务，解答要讲干货、接地气，复杂问题讲清路径、列全材料，帮大家少跑冤枉路、少花冤枉钱；要主动走进物流园区、客运站场、网约车平台，让“有法律问题找湘途法护”成为全行业共识。

深化协同联动，把合力聚到关键处。五部门联合组建，优势在跨部门、跨领域治理协同，联席会议不能“开一次就散”，要定期梳理行业共性问题、及时会商研判，把“1+1>2”的效能发挥出来。

坚持双向发力，把生态育在根本上。中心既是“维权站”，也是“普法台”，希望广大企业和驾驶员善用平台，遇事先咨询、依法理性维权，当好“宣传员”，把服务电话、值班时间转告同行；树牢“守法经营就是最大效益”理念，规范用工、合规运营，从源头减少合同纠纷、劳资矛盾。

近年来，湘潭市交通运输局相继推出 “司机圆桌派”、三车司机免费体检、货车司机运费追欠帮扶等举措，把诉求收集在前端、把关怀送到岗位上、把实事办到心坎上。中心的启动，正是这一系列民生举措的延伸和深化—— “解决具体事”走向“长效机制”，从“兜底解难”走向 “法治赋能”，让大家遇到纠纷时有处问、维权时有路径、经营时有指引。

来源：湘潭交通