警惕先涨后降、私域引流！湖南两部门发布“双十一”消费提示

湖南日报・新湖南客户端11月10日讯（文图 全媒体记者 李成辉 通讯员 杨梅）“双十一”大促开启，省市场监管局、省消保委联合发布消费提示，直指价格虚标、直播失实、私域引流等高发陷阱，提醒消费者理性下单、防范风险。

据监管投诉数据，今年重点整治“限时秒杀”“亏本冲量”这类诱导话术，严查商家先抬价再打折制造降价假象。提示明确区分预售“定金”和“订金”：定金一般不退，订金可协商退回，下单前看清优惠限制、退换货条款，别轻信预售一定更划算，尤其要警惕“大字吸睛、小字免责”的套路式促销。

直播间的灯光、滤镜可能使商品“失真”，“好评返现”“晒图有礼”等诱导评价行为也是今年湖南专项整治重点。针对直播带货乱象，提醒消费者留意滤镜美化、好评返现等诱导评价行为，购买食品、保健食品、化妆品务必核验资质，警惕普通食品宣称减肥、控糖等保健功效。

特别警示私域引流风险。部分商家以专属优惠为由引导用户添加微信、私下转账，脱离平台监管，维权难度大，呼吁坚持在正规平台支付。同时提醒大家保存订单、聊天截图、开箱视频等凭证，出现纠纷可拨打12315、12345热线投诉维权。

责编：李成辉

一审：李成辉

二审：王振亚

三审：邹仪

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。