1小时办结！企业家点赞韶山政务服务“一站式”效率

湖南日报·新湖南客户端 通讯员 谢雨芬 张雅娟

“从进门到拿到备案许可，全程不到1小时。”近日，韶山市铭瑄瓷旅贸易有限公司相关负责人王景源对韶山市政务服务中心的高效服务赞不绝口。

王景源所在企业以瓷器销售为主，随着业务拓展，茶叶、酒类纳入经营范围，需办理“仅销售预包装食品备案”。提前电话询问资料后，他当天到韶山市政务服务中心市场监管业务窗口现场办理。“工作人员核实资料后让我签字，一次就办结了，效率大大出乎意料。”

快速办理带来实实在在的效益。王景源介绍，公司开设了网络直播间，每天运营成本不低，“早一天办下来就能早一天进行食品销售，间接为我们节约了成本。”

“这份效率源于窗口权限下放和流程简化。”韶山市市场监管和科技工信局窗口工作人员介绍，该备案属即办事项，自2021年在韶山落地推行以来，该局充分下放窗口办理权限，材料齐全且符合要求即可当场办结。

此次高效办理，是韶山市“企业服务年”行动在政务服务窗口一线的具体体现。今年，韶山市印发相关实施方案，提出19条具体措施，要求提升行政效能，优化审批流程、压缩审批时限，破解涉企办事梗阻，便利准入准营。韶山市政务服务中心相关负责人表示，下一步将推广市场监管窗口经验，聚焦企业高频事项，持续优化政务服务环境。

韶山服务窗口的“1小时”，背后也是湘潭市优化营商环境制度体系的支撑。今年，湘潭市以“企业服务年”和“干部能力建设年”行动为抓手，派出1000余名企业服务专员对口服务规上及临规企业，线上通过亲商管家平台实现诉求“一口归集、全程追踪”，线下设立14个企业服务驿站专窗，真正让企业感受到“湘潭服务、相当专业”。

这并非王景源首次感受“韶山速度”“湘潭温度”。2022年公司通过招商落户韶山，他第一次办理营业执照也仅用1小时。他表示，总公司在省内多个城市设有分公司，在湘潭、韶山感受到的服务格外贴心暖心，良好营商环境让企业更有信心长期扎根，他也愿意把这份体验分享给更多同行。

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来源：新湘潭客户端

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