纠治物业行业乱象 汨罗部署专项整治推动服务质价相符

新湖南客户端11月6日讯（通讯员 黄鹏）11月4日下午，汨罗市物业服务突出问题专项整治部署暨业务培训会在归义街道茶园社区召开。汨罗市住房保障服务中心、归义街道、汨罗市物业协会相关负责人及全市各物业服务企业负责人参会。

会议传达学习省、岳阳市两级物业服务专项整治工作相关精神，进一步统一行业思想、压实各方责任，启动全市物业服务领域突出问题集中整治行动。本次整治靶向聚焦物业服务质价不符、侵占小区公共收益、住宅专项维修资金管理使用不规范、公共设施设备维保缺位、老旧电梯更新推进滞后、群众反复投诉的其他突出问题，通过清单化整治精准破解基层小区治理的堵点难点。

会议明确，全市各物业企业必须严格落实服务主体责任，严守行业服务底线，逐条对照整治要求落实整改：严格依约依规提供对应等级的物业服务；对小区公共收益实行单独列账管理；规范配合住宅专项维修资金申报使用流程；常态化做好公共设施设备日常维保；及时上报老旧电梯安全隐患；依法依规开展物业费催缴和项目退出工作，确保所有问题逐条对标整改、逐项对账销号。

业务培训围绕“为何整治、质价标准、如何提质”三个核心方向进行系统授课，从服务质量落地、收费标准公示、行业诚信建设三个维度细化日常工作规范，明确要求物业服务必须严格对照合同条款执行，确保服务内容与收费标准相匹配；所有收费项目均须完成备案并向业主公开，小区公共收益实行专账管理、按季度公示，推动物业服务全流程阳光透明、合规有序。

会议要求，各物业企业会后要迅速启动全覆盖自查自纠，建立企业问题整改台账，实行清单化管理、销号式推进。

下一步，汨罗市将持续强化部门联动执法、属地日常管控和行业自律约束，常态化开展物业乱象排查整治，健全全链条长效监管机制，倒逼物业行业整体提质增效，切实提升小区居民的居住满意度和获得感。

责编：陈彰唯

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来源：新湖南客户端

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