侃财邦 | 双11快递“坐高铁”进湖南，急件最快4小时门到门

清晨的长沙南站，一列不载旅客的高铁缓缓启动。车厢里是一批特殊“乘客”——贴着快递面单的纸箱。它们中，有加急的标书合同，有医院送检样本，也有“双11”尾款人熬夜抢下的新品。

今年“双11”，你的包裹能搭这趟“顺风车”更快到手吗？

（装载货物的快运列车。图源：中国铁路微信公众号）

1、“双11”包裹，搭高铁进湖南

普通网购也能走高铁？能。

中铁快运与顺丰、京东、邮政等快递企业深度合作，这些企业发运的货物里，不少就是普通网购商品。

今年“双11”网购高峰期，铁路部门每日安排约1900列载客动车组利用富余空间捎带快件，78列设专门车厢或空间装运快件，43列清晨开行的全列无乘客高铁确认列车专运快件。高铁快运能力预计同比增长10%。

中铁快运长沙南站业务员赵茂林表示，除动卧及一些特殊车次，所有高铁都能装运快件。包裹走高铁干线运输，途中时间大幅缩短。湖南消费者的“双11”包裹，会比平时更快到手。

速度快，安全也有保障。所有货物“货动有交接”，各环节都有交接流程；快件在车厢内装入专用行包柜，全程锁闭，到目的地再统一卸车。丢件、延误怎么赔？规则也清晰：因非不可抗力造成货物延误，退还订单运费；因运输问题造成丢件，未保价货物按订单运费加最高200元/批赔偿，办理保价的货物按实际价值赔偿。

2、急件有“专程”：最快4小时门到门

普通包裹搭高铁，是“顺路捎带”；有一类需求，则要“专程护送”。

“高铁急送”是中铁快运推出的跨城市门到门当日送达服务。客户通过“中铁快运”微信公众号下单，同城骑手上门取货送到高铁车站，装运最快的高铁列车；到达城市后，骑手在车站接货完成配送，最快4小时门到门送达。

承运物品以商务函件、标书合同、生鲜礼品、急用药品等急件为主。针对安全、保密要求高的货物，还有“高铁专人送”服务——专人手提、全程押运、专车取送。侃财君了解到，在湖南省内，“专人送”服务的服务费为300元／次；如当天无法返回需工作人员异地过夜，或涉及“门到门”专车取送、返程带货，则需另外支付单项200至500元不等的费用。

(“高铁专人送”服务。赵茂林 供图）

湖南哪些城市开通了“高铁急送”服务？目前，长沙南、娄底南、郴州西、衡阳东、岳阳东、株洲西、怀化南、张家界西、永州站、邵阳站均可发送，享受省内城市群间最快4小时送达。

比如，客户下单急运长沙小龙虾到广州，骑手上门取货送到长沙南站，装车运至广州，再由当地骑手完成“最后一公里”配送。上午还在长沙的小龙虾，中午就能端上广州的餐桌。

中铁快运湖南分公司相关负责人介绍，今年“双11”期间，湖南“高铁急送”单量平均每天比平时提升20%左右，以加急文件、证件、检测样本等为主。

（“高铁急送”服务流程。图源：中铁快运）

这个“双11”，你下单的普通包裹，可能正躺在某列高铁车厢里，一路朝湖南奔来。如果你手头有等不起的急件，高铁急送是另一条“专程通道”。

作者：刘韵霞 廖茂邱

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来源：湖南日报·新湖南客户端