泉塘街道：小区难题怎么破？议事会来“开方子”

湖南日报·新湖南客户端通讯员 栗稳

“‘老铁议事会’真管用！车库路面破损、扬尘问题列入议事日程后，施工即将完工，以后开车进出顺畅多了。”长沙县泉塘街道泉睿社区中国铁建国际城二期居民黄明称赞道。

一句点赞，道出民生温度；一场议事，折射治理效能。泉塘街道以“基层治理优化年”行动为抓手，做强做优协商议事品牌，以民生“小切口”撬动基层治理“大提升”，让居民的期盼事事有回应、件件有着落。

“老铁议事会”议小区大事小情，已成常态。

议事机制运行六年，常态长效凝聚民心

泉睿社区下辖星沙壹号、德普企业公元等4个产业园区，辖区入驻企业有铁建重工等400余家；辖区内的中国铁建国际城一、二期分别于2011年、2015年建成，总户数6413户，常住人口超1.8万，是街道目前规模最大的住宅小区。

据了解，小区业主中，相当一部分是企业的管理人员、产业工人及家属，产业人口集聚，利益诉求多元，治理难度不小。

越是难，越要聚合力。2020年起，在社区党支部推动下，中国铁建国际城小区探索形成“4+4”治理模式，打造“老铁议事会”协商议事品牌，构建起“居民出题、多方参与、共商解题”的议事机制。

“老铁议事会”坚持定时召开、灵活设点、多元参与、一会多题，让居民议事有规律、协商在身边、难题共破解。时间固定，通常于每月最后一个周五晚8时准时召开，遇特殊情况再行调整；形式灵活，依托小区会议室、院落凉亭就地协商；多元参与，成员涵盖业委会、物业、党员、网格员、楼栋长、居民等各方代表；一会多题，每场会议不局限于一个议题。

近日，中国铁建国际城小区二期人防地库破损、扬尘问题被纳入“老铁议事会”议题，整治工程加快推进，地下车库主干道修复已经过半。这块压在居民心头多年的“心病”，有望彻底祛除。

紧盯车库路面顽疾，众人商议破解难题

近年来，该小区地下车库受车辆长期碾压，原本遮盖施工缺陷的环氧地坪漆逐渐开裂、起灰返沙，破损范围不断扩大。地库交叉路口、转弯要道尤为严重，既拉低小区环境品质，又暗藏车辆打滑、通行磕碰等安全隐患，成为居民反映较为迫切的民生痛点。

民有所呼，我有所应。社区党支部随即将这一民生难题纳入“老铁议事会”议题，由小区党支部书记兼业委会主任粟兴祥、物业公司负责人胡雪刚共同牵头，组织召开首场议事会专题讨论，各方一致形成“同意整改”的共识。

中国铁建国际城小区二期地下车库部分路面已修复完成。

整治先摸底。小区二期地下建筑总面积3万余平方米，规划车位904个，地库主干道呈“7横3纵”布局，车道通行面积约1万余平方米，而破损面积达1500平方米。

“今天再次召开议事会，主要是听听大家对这个路面整治的建议。”……一场聚焦二期地库路面翻新整治的“老铁议事会”，在小区党支部会议室召开，20余人齐聚一堂，共商良策。

“修复时长多少？要提前在微信群告知业主。”小区业主代表、铁建重工员工徐强建议道。“施工过程中，可以邀请居民代表现场查看，让大家放心。”小区志愿者张莉花说道……议事会上，大家畅所欲言，同时献计献策，业委会、物业公司相关负责人认真听取建议并记录，同时坦诚回应。

议事协商由点及面，“小切口”解决大难题

先后历经5次议事会商讨，最终敲定科学整改方案：先对开裂、起沙、坑洼区域切齐修补、平整基底，再整体打磨找平、统一重铺环氧地坪漆，力求全方位修复破损路面、根治扬尘问题。

目前，地下车库主干道整治已完成过半，剩余部分正有序推进。工程全面完成后，将从根源上解决地库路面破损、积灰扰民问题，彻底消除出行安全隐患，让居民停车更舒心、出行更安心。

2026年以来，该小区已累计召开“老铁议事会”20余场，收集梳理居民民生议题15个，推动停车地面整修、小区供水改造、垃圾站厢房翻新、新建电动车棚等12项民生实事落地见效。

如今，各具特色的协商议事品牌已在泉塘街道20个社区落地生长，泉韵社区的“海德夜话”、星悦社区的“橄榄议事厅”等竞相涌现。今年以来，街道依托各类议事平台累计收集民生诉求420余件，破解重点难点问题240余个；议事桌摆到群众家门口，居民主动参与治理、积极建言献策，急难愁盼有人应、有人办，辖区居民的获得感、幸福感、安全感节节攀升。

作者：栗稳

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来源：湖南日报·新湖南客户端