新宁：“闭环帮扶”让群众急难愁盼问题化解“可感可及”

湖南日报·新湖南客户端通讯员 鄢跃斌 吕海春

“感谢党委政府的关爱！你们在这么短的时间内为我解决急难困苦，让我们对未来的生活充满信心。”11月4日，湖南省新宁县金石镇村民罗某面对前来回访的镇政府和纪委工作人员，热泪盈眶地发出由衷感慨。这是该县积极推动民生领域急难愁盼问题化解的生动缩影，在纪委监察部门全过程监督帮扶下，让一些关乎群众切身利益的急难愁盼问题妥善得到解决，“零距离”温暖了干群之间的“鱼水情”。

2026年5月，罗某的丈夫因治疗疾病花费数十万元，后经医治无效去世，加之其本人欠恙，重重生活压力导致其家庭经济收入来源“断链”。

群众的“烦心事”，就是干部的“心上事”。今年以来，金石镇高度重视民生领域急难愁盼问题化解工作，推行“321”矛盾纠纷逐级调解机制，实施“包案领导+工作专班+化解方案+回访销号”全闭环监管，做到一案一策、部门联动、综合帮扶。

针对罗某存在的实际困难，联点该镇包案的县级领导和镇党政、纪委主要负责人主动靠前，坚持专题研究、政策解读、思想疏导、帮扶救助、情感沟通多管齐下。包案人员带队深入疾困对象家中及周边邻里走访，民政部门会同镇村多次入户调查。在坚持政策底线与人文关怀并重的基础上，实行动态管理，并同步开展就业帮扶、心理疏导和情感关怀，帮助其重拾生活信心。

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。金石镇从“把脉问诊”到“闭环帮扶”，让一件件群众可感可及的民生实事落地见效。据悉，该镇今年排查受理的6件民生领域急难愁盼事项均已办结。

新宁县纪委监委相关负责人表示，下一步，该县将持续深耕民生领域实事，补齐服务短板，及时总结集中整治经验做法，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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