大通湖区︱探索“企呼必应・通力办”机制，闯出助企纾困新路子

湖南日报·新湖南客户端11月6日讯（通讯员 蔡玫英）11月4日，益阳市大通湖区“企呼必应・通力办”月月议第一次会议召开。涉企部门、各镇（办事处）、重点企业帮扶联络人、植物提取物产业链企业代表参会，现场认领任务、会商方案，推动企业诉求闭环处置机制落地。

今年以来，大通湖区推进“企业服务年”专项行动，聚焦植物提取物、生物医药、新能源、农产品加工等产业堵点，推出“企呼必应・通力办”月月议机制，构建“小事微信速办、难事月月研办、实绩导向闭环”服务模式。该机制解决诉求渠道分散、跨部门协调慢、重走访轻落地问题，企业服务从“阶段性走访”转为“常态化制度保障”。

机制设分层分类处置通道：简易事项通过“微信速办”解决，相关负责人入群，企业诉求由区优化办主任研判、限时处置，承办单位当天反馈，立行立改、日清周结。跨部门疑难问题通过“月月研办”解决，实行“每月征集、月度会商、清单交办、回访销号”管理，每月1至5日归集诉求，15日开专题会，部门领责形成《任务交办清单》，签字确认，会后15天内办结，开展满意度测评，不满意退回重办。

机制坚持“不设专班、不增报表、不搞形式”，依托现有机构，由区优化办牵头统筹涉企部门推进，仅保留一张核心台账，不要求基层多头报材料。同时建立“当月会商、次月复盘、季度评估”机制，超时办理、企业不满意且无整改的单位，年度营商环境考核扣分，结果与评优、绩效挂钩，以企业获得感为评判标准。

配套建立干部定点帮扶体系，筛选36家重点企业配备联络员，常态化收集企业诉求。联络员履职每季度按产值、税收增幅、问题化解成效分析，年度综合评价，优秀者优先推荐晋升，推动干部从“被动接诉”向“主动找问题”转变。

本次会商聚焦8家植物提取物企业共性难题，形成专项清单。针对物流成本高、出口退税未破零、食品生产许可申证障碍、残渣处置难、用工缺口、厂房改造、工农业用电分设、流动资金短缺等问题，明确相关单位牵头责任及举措。会后梳理行业共性问题形成专题简报，推动流程再造、补齐政策短板，实现“化解一个难题、帮扶一个产业”效应。

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来源：新湖南客户端

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