跨越语言，温暖同行！建行衡阳解放路支行暖心服务沙特留学生

“Hello!我们需要办理银行卡，用于缴纳学费、接收奖学金和日常消费！” 近日，几位来自沙特阿拉伯、就读于南华大学的留学生走进建行衡阳解放路支行网点，希望开立个人银行卡，解决在校期间的金融需求。

建行衡阳解放路支行营运主管全程英语指导沙特留学生绑卡激活​​

外籍客户开户审核严谨、流程繁琐，材料核验细致度高。为最大限度便利外籍学子、减少客户等待时间，网点营运主管肖云主动统筹调度，合理安排工作秩序，专门抽调对公柜员黄丽玲腾出柜台时间，开设绿色通道，优先为留学生办理开户业务。办理过程中，工作人员耐心细致、双语服务，逐一认真核对留学生护照、在校就读证明等相关资料，严格按照外籍客户开户管理规定合规办理业务。同时用流利英文详细讲解银行卡使用规则、手机银行操作方法、学费缴纳、奖学金入账、日常消费结算等常用功能，并重点普及电信反诈知识、境外用卡安全注意事项，全方位保障外籍学子资金与账户安全。从资料审核、信息录入、账户开立到卡片激活，整套流程高效顺畅、服务贴心周到。业务办结后，几名沙特留学生对我行专业、高效、暖心的涉外金融服务给予充分肯定，表示非常满意。

建行衡阳解放路支行工作人员协同办理、核对资料

语言有国界，服务无距离。下一步，建行衡阳解放路支行将持续优化涉外金融服务流程，提升双语服务质效，立足本地高校需求，用心用情为外籍师生提供安全、便捷、优质的一站式金融服务，以国有大行温度护航境外学子求学之路！（李欣）

责编：吴汶奕

一审：吴汶奕

二审：蒋茜

三审：周韬

来源：新湖南客户端

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