刷脸存个包，人脸信息却被商超偷偷留了底？检察院出手了

湖南日报·新湖南客户端11月5日讯（全媒体记者 龚柏威 通讯员 邹驰康 伍品倩）“现在存包用寄存柜，屏幕上写明了人脸信息只用于开柜、不联网，放心多了。”近日，石门县人民检察院检察官对辖区商超寄存柜整改情况开展“回头看”时，市民李女士点赞道。

2025年7月，石门县人民检察院在开展个人信息保护专项监督时接到群众反映，称某商超人脸识别寄存柜收集的人脸信息可能被偷偷留存，存在泄露风险。

检察官前往现场模拟普通消费者寄存背包。按下“存”键，屏幕上直接弹出了摄像头画面，强制要求刷脸，全程没有任何“同意协议”的弹窗，也没有关于信息用途、存储期限的说明。

检察机关审查认为，商超此举违反了《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定，直接侵害了消费者的个人信息权益。该院随即依法立案，通过现场勘验、询问证人等方式固定证据，并与监管部门进行诉前磋商，明确提出整改要求。

磋商会后，监管部门迅速约谈经营主体开展整治。商超很快完成了系统升级，现在使用时屏幕会自动弹出《个人信息采集告知同意书》，明确告知“仅用于寄存物品凭证、不联网，收集人脸信息需经同意方可使用”。经检察机关联合志愿者回访，相关问题已全部整改到位。

作者：龚柏威

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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