群防群治·人物志⑦｜雷珍：巧用“小红花”的社区“当家人”

雷珍在屋场恳谈会上宣讲消防安全知识。

湖南日报·新湖南客户端通讯员 唐兰荣

一场秋雨过后，湘江水面平静如镜，倒映着蓝天和两岸的城市剪影。偶尔有水鸟掠过，涟漪一圈圈散开，又归于平静。

紧挨湘江东岸的粤汉社区，却涌动着一股守护平安的热潮——楼道里，巡查的身影步履不停；街巷间，宣传的声音此起彼伏；小区内，消防通道干净通畅。一幅“人人参与消防、人人守护平安”的深秋画卷，正徐徐展开。

画卷背后，是珠晖区粤汉街道粤汉社区党支部书记雷珍日复一日的坚守。她沉在小区、贴近居民，用一项项创新机制、一次次攻坚整治、一份份暖心守护，织密社区消防安全的防护网。

创新机制，以“小红花”激活群防新动能

消防安全群防群治，如何从“推着走”变成“主动跑”？粤汉社区的秘诀，是一朵“小红花”。

面对队伍难长久、力量难串联、成效难持续的短板，雷珍反复琢磨：群防群治非一日之功，单靠下任务，热一阵、松一阵。在一次陪伴女儿学习的时候，发现女儿在认真背完单词后拿到老师奖励的小红花，异常地喜悦和兴奋。她当时忽而生出灵感——一朵小红花就能给孩子这么大的激励，那我们成年人也需要这样一朵“被认可的红花”。

“小时候得一朵小红花，能高兴一整天。现在大家生活好了，但被认可、被看见的渴望没有变。”雷珍说，“群防群治要长久，就得让每个人的付出都有回响。”

于是，童年里那枚小红花，被“搬”进消防巡查表：发现隐患盖2朵、清理楼道盖5朵、参与夜巡再盖2朵。社区配套“小红花印章”与兑换台账，让每一次付出可记录、可累积、可兑现。从情感符号到治理工具，“小红花”在粤汉社区扎下了根。

机制落地，先定规则再闭环。社区细化考核标准、设计登记表格、完善激励细则，把隐患排查、宣传劝导、邻里守望变成“攒红花”的趣味行动；定期举办集中兑换与表彰，网格员、安全监督员凭红花领奖品，付出被看见、被珍视。

“以前觉得劝导别乱停车是多管闲事，现在一句提醒、一张隐患照片就能攒红花兑换一些生活用品，也算是举手之劳。”网格员李迎保巡查时发现通道内有乱停车现象，第一时间上报，社区马上联系车主尽快挪车，当场盖了2朵小红花。

自“小红花”机制运行以来，粤汉社区累计盖印章1246枚，激励微网格员、安全监督员主动排查隐患、宣传安全知识。广大群众也从“旁观者”变“参与者”，从“要我参与”变“我要参与”。一朵小小“小红花”，为基层消防安全治理探出新路、树起样板。

攻坚整治，以“硬举措”畅通消防生命线

消防通道，是险境中的“生命通道”，也是老旧小区治理的“硬骨头”。今年来，粤汉社区紧盯隐患整治不放松，以硬举措打通堵点、以细功夫巩固成效，全力筑牢辖区安全防线。

粤汉社区老旧小区较为集中，基础设施相对薄弱，车辆随意停放、楼道杂物堆积、消防通道受阻等问题，长期是安全治理的老大难。雷珍牵头统筹，带领全体工作人员沉入小区、逐巷排查，把隐患点、拥堵段、风险处一一摸清、件件记账。

“每次看到消防通道被占，我心里就揪得慌。像粤新小区、吉星花苑两个小区就一处出入口，万一真出了事，耽误的每一分钟都是在跟生命抢时间。”雷珍在排查现场说，“这条通道，必须给老百姓让出来。”

针对消防通道堵塞、占道停车等顽疾，社区统筹开展专项整治：工作人员对违停车辆逐台张贴温馨提示；夜间加密巡逻，发现占道车辆逐车联系车主，电话提醒、耐心劝导、及时挪车；同步清运楼道堆积杂物，整治各类占道乱象。持续攻坚之下，社区消防通道实现全线畅通。

为防止问题反弹，社区统一制作消防警示标语，在辖区主次干道、小区出入口、楼栋显眼位置广泛张贴，常态提醒居民不占通道、规范停车。结合现场停车实际，社区还在主干道增设防滑斜坡垫，方便居民有序泊车，从源头减少压线占道、挤占通道现象，全方位守牢消防“生命线”。

如今走进粤汉社区，通道干净通畅、标识清晰醒目，停车秩序明显改善，居民居家更安心、出门更踏实。“通道畅了，心也宽了”——看得见的变化，正转化为群众摸得着的安全感。

温情守护，以“暖服务”织密安全防护网

安全治理，既要有力度，更要有温度。在抓严抓实各项硬性安全工作的同时，粤汉社区始终牵挂辖区残障儿童、独居老人、困难家庭等特殊群体，把安全宣传与暖心关爱送到家门口，用温情守护织密辖区安全防护网。

点亮“小星星”，把安全讲进孩子心里。针对残障儿童群体，社区抓住助残日、中秋节等重要节点，开展走访慰问，为孩子们送上节日礼品。在慰问现场，社区工作人员用通俗易懂、耐心细致的方式，向孩子们和陪同家长讲解消防安全、居家防护等实用知识，把安全教育融入暖心陪伴之中。

守护“银发族”，把叮嘱送到老人身边。对于辖区独居老人，社区坚持常态化上门走访，逐户排查居家安全隐患，耐心叮嘱日常用火用电注意事项，用心倾听老人的生活诉求，力所能及帮助解决实际困难。独居老人刘阿姨今年77岁，儿女常年在外。社区工作人员定期上门走访，重点查看燃气管道、灶具使用情况，反复告知老人，一旦有异味，一定要关闭阀门、开窗通风并及时求助，把基础安全提醒送到老人身边，用心守护银发一族居家安全。

“安全不能只靠制度硬扛，还得靠人心去暖。”雷珍说，“老人和孩子是社区里最需要保护的群体，我们多跑一趟、多叮嘱一句，他们身边就多一道安全防线。”这份暖意，正是粤汉社区最动人的底色。

时值深秋，凉意渐浓，粤汉社区里的暖意却未曾消散。一朵“小红花”，连通了人心；一条“生命通道”，畅通了民心；一束“暖光”，照亮了邻里。雷珍和她的团队，正用实干和温情，把消防安全的种子播撒在社区的每一个角落，静待来年花开满园。

责编：曾愉捷

一审：曾愉捷

二审：蒋睿

三审：徐德荣

来源：湖南日报·新湖南客户端