国字号荣誉落地！白鹤咀社区绘就老年友好幸福图景

湖南日报·新湖南客户端通讯员 何丹

近日，白鹤咀社区上榜2026年“全国示范性老年友好型社区”名单。消息传来，老人们却并不意外。这块“国字号”牌子的含金量，究竟藏在哪里？

一部电梯、一声提示

把“养”落到脚下和饭桌上

白鹤咀社区常住人口1.61万人，60岁以上老年人占比23.2%。近年来，社区紧扣老年群众急难愁盼，打造10分钟居家养老服务圈，从适老化改造、加装电梯，到日间照料、助餐助医、精神陪伴，一项一项往细里做。

教师村小区的电梯加装工作，就是啃下来的一块“硬骨头”。从2021年7月起，社区启动加装电梯工作，经过三年多的推进，21个单元已有20个都装上了电梯。与此同时，社区推动5个老旧小区完成综合改造，增设无障碍坡道4处、升级楼梯扶手420余米、新增休闲座椅35个。为独居、空巢、高龄老人家里，装上了“暖心门铃”、烟感报警器和燃气报警器；依托智慧健康亭还为老人建立动态电子档案，完成400余名老年人认知障碍筛查。从出行到居家，老年人的安全有了“双保险”。

曾善丽对“暖心门铃”的语音提示赞不绝口。“以前一出门老忘记带钥匙，总得打电话叫儿子开车送过来。有了它以后，出门再也没有忘记过带钥匙。”她说，儿子、儿媳看到小区加装电梯、完成了适老化改造，也连连称赞，“他们放心，我也安心。”

吃饭是另一件大事。社区老年食堂就在党群服务站旁边，12元一餐，两荤一素一汤，每周不重样，营养搭配，口味也适合老年人。食堂采用报餐制度，不浪费，而且还提供送餐服务。

白鹤咀社区党总支书记、居委会主任吴栋说：“一两位老人每天做饭，做多了浪费，也累。用餐和医疗是刚需，食堂就是要把这个刚需接住。”老人们上午在活动室写字、画画，中午抬脚就能吃上热饭。

围绕看病就医、日常照护，社区还构建闭环式医养结合服务体系：联动社区卫生服务中心和三甲医疗机构，畅通双向转诊绿色通道；家庭医生团队常态化开展上门问诊、慢病管理、康复护理和健康随访；针对高龄、空巢、独居、失能老人，严格落实定期探访关爱制度。

如今，白鹤咀社区建成5个邻里活动中心、3个居家养老服务站，总面积超3000平方米，通过政府购买服务常态化开展助餐、助洁、助浴、助急等便民服务，年服务老年群众2100余人次，让居家养老就近可得、便捷可及。

从“被照顾”到“搭把手”

精神文化生活热腾腾

家住白鹤咀社区湘腾琴岛小区的段芝兰每天都很充实。69岁的她不仅担任社区老年协会会长，还担任小区党支部书记。“我们社区老年人的活动非常丰富，我现在退休跟没退休一样，组织活动、学拍照、拍视频、学画画、做手工、学养生知识，日程排得满满当当。”她笑着说。

湘腾琴岛小区的活动安排得有声有色：每月一扫、每月一课堂（书法鉴赏）、每周一歌（唱红歌）、每日一拳（健身拳）、每晚一操（广播体操），还有心理健康课。重大节日有活动，长者生日会有祝福。社区里，老年活动中心、老年大学、社区食堂一应俱全。

更让人惊喜的是，许多老人从“被照顾者”变成了“搭把手的人”。社区搭建银龄参与平台，组建银龄讲师团开展老年文娱、技能传承活动；用好片组邻“三长”基层治理机制，半数以上老年邻长主动参与邻里帮扶、矛盾调解、政策宣传、活动组织。社区还邀请五老人员、老年代表参与议事决策、项目监督、纠纷调解，充分保障老年人话语权。

“别看我们年纪大，社区的大事小事我们都爱搭把手！”段芝兰说，“社区对老年人友好，我们老年人实实在在可以体会得到。”

超市门口的休息区

友好藏在细节里

白鹤咀社区的“顺君慈善超市”大门口，设有一个“慈善专区”。超市负责人李顺介绍，超市为辖区困难群体和高龄老人提供爱心价格；为方便在外散步累了的老人歇脚，超市特意在进门处“黄金码头”位置留出一大片休息区，备有饮用水。

针对行动不便的高龄老人，只需一个电话打到店里，米面粮油就能送到家门口；原价12元的理发服务，对老人只收8元。员工看到老人买米、面等重物，也会主动帮忙送。

李顺说，超市还承诺，顾客每消费一单，便从中拿出5分钱纳入社区慈善基金，每个季度捐赠额度不少于5000元。每周五是会员日，超市为居民免费磨刀、免费维修小家电、免费理发。

这份友好的背后，是一套“政府指导、社区主导、机构协同、社会补充、家庭尽责、老人参与”的六方联动养老服务体系。社区创新打造慈善超市为老服务联合体，联动辖区商超、社会组织，为困难老年群体提供折扣优惠、免费配送、公益帮扶等专属权益，全年开展各类老年公益服务700余次，凝聚起全社会敬老助老的合力。从硬件改造到智慧赋能，从医养融合到银龄自治，白鹤咀社区对老年群体的守护与关爱，早已融入日常、化为寻常。

“我的父亲活到了105岁，退休后一直和我住在一起。以前他在小区散步，大家都会跟他打招呼，还有好多人跟他合影。他曾笑着跟亲友们说，他是白鹤咀的‘熊猫’。”曾善丽讲起父亲的故事。如今，曾善丽已经84岁了。她上楼有电梯，吃饭有食堂，每天有活动，还有一群朋友。她说：“社区就是我的乐园。”

从一部电梯到一顿热饭，从一间活动室到超市门口的一张休息椅，从家庭医生的上门随访到银龄邻长的日常巡查，“全国示范性老年友好型社区”的成色，就藏在这些看得见、摸得着的细节里。

作者：何丹

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来源：湖南日报·新湖南客户端