水果捞“暗中加量”？严查！市场监管部门提醒

湖南日报·新湖南客户端11月4日讯（全媒体记者 李成辉 通讯员 郑稚睿）近日，长沙市天心区市场监管局针对消费者反映的水果捞商家在切配过程中擅自加料、变相抬价等问题，在辖区重点商圈开展专项整治，通过集中约谈、规范切配流程、张贴消费警示等方式，督促商家明码标价、透明经营。

水果捞通常采取顾客选购、商家切配、称重计价的销售方式。近期有消费者反映，部分商家利用切配区域隐蔽、顾客视线受阻等情况，在顾客完成挑选后，擅自混入未选购的水果，增加商品重量和结算金额。

针对这一问题，长沙市天心区市场监管局组织相关商户集中约谈，明确提出三项经营要求：水果切配、加料、称重等环节应在消费者可视范围内完成；添加酸奶、小料等配料时，由消费者自行操作；结算前须向消费者确认最终重量及总价。

对于操作区设置不合理、遮挡消费者视线的商户，执法人员要求其限期调整切配位置，对拒不调整的将依法处理。同时，针对消费投诉较多的商户，监管部门拟在其经营场所醒目位置张贴消费警示，提醒消费者注意相关消费风险。

市场监管部门提醒，消费者购买水果捞等称重计价商品时，应注意查看商品单价及计价单位，合理选择水果和配料，结算前核对重量与总价，并保留消费凭证。如遇消费纠纷，可拨打0731-12345热线反映；在五一商圈发生消费纠纷，还可通过五一商圈先行赔付投诉专线0731-82828205反馈。

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来源：新湖南客户端

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