法理情相融解民忧——荷塘区湘华社区成功调处复合型赡养财产家庭纠纷

湖南日报·新湖南客户端通讯员 易安祺

近日，株洲市荷塘区金山街道湘华社区充分运用区综治中心联调室提级调处机制，成功化解一起交织交通事故赔偿款分配、老人赡养、房产继承的复合型家庭矛盾。11月2日，各方当事人正式签署调解协议，这起多次发生冲突的家庭纠纷得到圆满化解，实现案结、事了、人和。

赔款起纷争，亲情现裂痕

前段时间，湘华社区居民邓奶奶遭遇交通事故后，相应赔偿款转入其子田某发的账户。邓奶奶共有田某发、田某英、田某红三名子女。事故发生后，女儿田某英承担起母亲住院陪护与居家照料的主要工作，并向田某发主张相应看护劳务报酬。兄妹三人围绕赔偿款保管、护理费核算标准以及老人后续赡养安排分歧巨大。

前期，湘华社区工作人员多次上门走访，组织家庭成员开展面对面调解，经过耐心劝导，当事人曾达成口头调解意向，矛盾一度得到稳控。但因家庭多年积怨较深，各方在责任划分、费用分担等细节上无法达成统一，先前达成的共识很快破裂，矛盾再度激化，甚至出现锁门、报警等过激冲突，家庭关系降至冰点。

为避免矛盾进一步升级外溢，金山街道第一时间向荷塘区综治中心联调室申请提级调解。联调室迅速受理该案，组织全体当事人、街道、社区工作人员集中开展联合调处。

法理情并用，心结渐消融

调解现场，调解员坚持以“法”为基、以“理”为据、以“情”为纽带，多措并举化解家庭成员之间的对立隔阂。

守牢法律底线，明晰权责边界。调解员向全体当事人释法明理，明确交通事故赔偿款属于邓某桂老人个人合法财产，任何子女不得私自截留、处置；讲解成年子女赡养老人的法定义务，普及遗产继承、房产处置相关法律规定，引导所有人在法律框架下理性协商诉求。同时指出原有赔偿协议存在的漏洞，提醒当事人及时对接保险公司补齐完善相关手续。

厘清账目明细，公平核算权责。调解员逐项梳理核对赔偿款项明细，理清资金流向，结合老人实际生活开支、护理现实需求，对赡养费、护理报酬、大病医疗分摊等事项逐一测算，拿出公平可行的费用分摊方案。

厚植亲情温度，疏导对立情绪。调解员耐心倾听每一位当事人的诉求与委屈，劝导兄妹三人换位思考，告诫众人切莫因钱财得失，伤害血脉相连的亲情，消融彼此心中猜忌与怨气。

协议终落定，家和万事兴

经过多轮沟通疏导，各方当事人逐步放下成见，逐项敲定全部处置方案，并正式签订调解协议：田某发、田某红于每月10日前将赡养费打入邓某桂老人低保账户，由老人自主管理使用；田某英负责老人日常生活照料，老人按月向其支付护理费；老人发生大额大病医疗支出，由三名子女平均分摊；父亲遗留房产份额按照法律规定予以继承；老人名下房产，未经三名子女全部书面签字同意不得处置，房产证交由老人本人妥善保管。

至此，这起集赡养、财产赔偿、房产继承于一体的复杂家庭纠纷一次性调处完毕。本次调解既切实守护老年人合法权益，守住法律底线，又兼顾传统家庭伦理，修复破碎的亲情关系，有效防范矛盾反复激化，真正做到法理兼顾、定分止争。

家庭矛盾看似家长里短，实则关乎民生底色。此次提级调处充分发挥综治联调机制优势，跳出“就事论事”的简单调解模式，坚持法理情三维发力，把法律讲透、情理摆明、心结疏开。荷塘区持续建强区、街道、社区三级联调链条，推动矛盾抓早抓小、就地化解，以实实在在的调解成效擦亮“善治荷塘”基层治理品牌，守护千家万户平安和睦。

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来源：新湖南客户端