长沙市中医医院王玉英：以爱为助 向光而行

湖南日报·新湖南客户端记者 唐璐 通讯员 金浪

监护仪滴滴作响的神经外科重症病房，是离生死最近的地方。在这里，长沙市中医医院（长沙市第八医院）神经外科护士长王玉英已经坚守了六个年头。

从1997年穿上护士服算起，29年白衣生涯，她从一名年轻护士成长为主任护师。从临床护理到学科建设，从技术创新到人文关怀，她始终坚守着一份朴素的信念：以爱为助，向光而行。

初心如炬：在生命陪伴中读懂护理

1998年的一个夜班，成为王玉英护理生涯中难以忘怀的记忆。

那天，内科收治了一名心衰老年患者。老人呼吸困难，情绪极度恐慌。完成治疗处置后，王玉英没有离开，而是整夜守在床边，握着老人的手轻声安抚。遗憾的是，老人最终没能战胜病魔。弥留之际，他反复叮嘱家属，一定要好好感谢那个陪伴了自己一整晚的护士。

“那一刻我突然读懂了护理的意义。护理不只是技术操作，更是生命陪伴。”

这份触动，让王玉英重新认识了自己肩上的责任。此后，无论岗位如何变化，她始终把患者的感受放在心上。

从南院骨科、内科，到星沙本部普外科、肝胆烧伤外科，再到神经外科·NICU，她在不同科室的历练中积累经验、锤炼本领。2013年，王玉英担任肝胆烧伤外科护士长，开始探索如何让护理服务更加贴近患者需求。

她发现，外科患者最担心的，除了手术风险，还有术后疼痛、恢复缓慢以及长期卧床带来的不适。如何让患者少受罪、恢复得更快？2017年，她牵头在省内较早探索围手术期快速康复护理模式，建立全周期护理管理体系。

全程镇痛、早期下床、个体化康复指导、出院后延续护理……一系列举措逐步落地，让患者告别传统术后恢复中的部分痛苦，住院周期明显缩短，就医体验持续改善。

用心服务，患者看得见，也记在心里。仅2019年，科室就收到200余封锦旗和感谢信，此后每年收到的感谢信和锦旗也有数百份。

“让病人手术全程无痛，安心康复，就是我们最大的目标。”王玉英说。

专业为基：在重症救治一线筑牢生命防线

2020年，王玉英赴任神经外科护士长。这一次，她面对的是更加严峻的考验。

神经外科收治的患者以脑出血、重度脑外伤等危急重症患者为主，不少患者长期昏迷，病情变化快，护理风险高，对专业技术和应急处置能力要求极高。接手之初，科室只有54张床位、22名护士，面对日益增长的重症救治需求，护理力量和病区空间都亟待提升。

王玉英没有退缩，而是迎难而上。她首先优化病区布局，将床位扩容至76张；同年8月，又主动承担起神经外科重症监护病房（NICU）的筹建任务。

从图纸审核、场地改造，到设备采购、人员调配，事无巨细，她都亲自参与。由于两个病区分处两栋楼宇，那段时间，她每天在两边奔波，几乎把医院当成了家。

2020年12月，NICU正式开科，设置14张床位，不到一个月便全部收满。

病区建起来了，如何让护理团队真正具备重症救治能力？这是王玉英面临的又一道考题。

当时，团队中年轻护士较多，重症护理经验不足。她坚持每天早上7点前到岗，带领护士守在病床旁，手把手指导各项操作，梳理护理流程，强化应急处置能力。同时，积极选派护士外出进修学习，推动专科护理能力不断提升。

随着重症患者收治需求持续增长，2023年，在科室主任指导下，王玉英再次推动NICU扩建，床位由14张增至21张，成为省内规模靠前的神经外科重症监护单元。

六年间，科室护理团队从最初的22人发展到如今的64人。作为湖南省重点学科，神经外科普通病房与NICU每年收治危急重症患者2000余名。

队伍壮大了，人才梯队也逐渐成熟。王玉英格外重视年轻护士的培养，担任护士长以来，亲手培养出5名护士长，一大批年轻护士成长为医院业务骨干。

“重症护理磨人，也炼人，只要肯沉下心，人人都能独当一面。”她常这样鼓励年轻护士。

仁心为灯：让每一个生命都被温柔以待

神经外科ICU是封闭病房。患者大多昏迷，无法表达，家属也不能随时陪伴。对于这里的护士而言，守护生命不仅意味着严密监测病情、精准执行医嘱，还意味着替患者多想一步、多做一点。

王玉英给团队定下一条规矩：无论家属是否在身边，都要同样用心对待每一位患者，不能辜负生命的托付。

这份坚守，在一群特殊患者身上体现得尤为真切。

2023年底，一名因车祸受伤的患者被送入科室。患者深度昏迷，手术后长期无人照料。由于涉及车祸责任问题，医保无法报销，住院费用持续欠缴。

没有家属陪护，谁来照顾他的日常生活？

喂饭、擦身、更换衣物……这些原本由家属承担的事情，护士们一件件接了过来。医护人员还自发掏钱，为患者购置衣物、带来饭菜。经过一段时间治疗护理，患者病情逐渐稳定，意识也慢慢恢复。

临近春节，患者一心想回家过年。王玉英和同事提前备好衣物、食物，亲自开车将他送回村里，并与村干部当面完成交接。

从病床旁的悉心照料，到回家路上的一路护送，这群白衣天使用实际行动，让一名无依无靠的患者重新感受到生活的温度。

这样的故事，在科室并不少见。

刚接管神经外科时，科室曾一次性收治4名“三无”危重患者。面对无人陪护、生活无人照料的困境，医护人员自愿凑钱聘请护工，集中照顾患者，待病情稳定后，再逐一联系社区、对接相关部门，将患者送返家乡。

“病人送进来，第一要务就是救命，等钱到位再施救就晚了。”

在王玉英看来，医疗有技术的边界，但对生命的尊重不应有门槛。

繁忙的临床工作之外，她也从未停止自我提升。原本只有专科学历的她，通过自学考试取得本科学历，2023年考取护理硕士研究生，2024年获评主任护师。她带领团队深耕护理科研与技术创新，持续申报新技术、新项目，参加省市级、国家级护理赛事，取得多项荣誉。

“护士，是患者痛苦的陪伴者、恐惧的安抚者、生命边缘的守护者。”这是王玉英常与团队分享的一句话。

在神经外科·NICU看不见硝烟的生命防线上，她和团队以专业筑牢救治根基，以责任托起生命希望，以仁心温暖患者心灵。

以爱为助，向光而行。这束从初心出发的光，照亮了患者的康复之路，也映照出新时代护理人的职业担当与人文情怀。

作者：唐璐 金浪

责编：吴天琦

一审：吴天琦

二审：王文

三审：刘永涛

来源：湖南日报·新湖南客户端