古稀党员化身“街巷管家”！一抹志愿红温暖芙蓉区老城烟火

湖南日报·新湖南客户端11月3日讯（记者 唐曦 通讯员 曹嘉怡）清晨的芙蓉区文艺路街道识字里社区，老街巷里又见那抹“志愿红”。年近古稀的刘珍挎着工作包，穿行在楼栋间：看看哪家楼道堆了杂物，问问独居老人今天身体可好，顺手记下充电桩是否正常。她是陈家巷党支部书记，也是“骄杨・刘姐工作室”负责人、街道“医路相伴”专职雷锋志愿者。自2017年投身志愿服务，这位老党员把绝大部分时间和精力都交给了街坊邻里，以工作室为枢纽，组建起包含5名专职雷锋志愿者、110名党员及青年志愿者的常态化队伍，让志愿服务从“阶段性、活动式”转向岗位化、常态化、体系化，用银发余热点亮老城治理，把党员的初心写进街巷楼栋之间。

暖心托举，守护“芙蓉朵朵”少年成长

孩子假期看护难，是双职工家庭、新就业群体急难愁盼的现实难题。在识字里社区常态化运营的“芙蓉朵朵”爱心托管班中，刘珍主动靠前，扎实做好秩序维护、安全看护、课业辅导、活动协助等基础服务，实时关注未成年人身心状态，每日推送托管动态，让家长安心、孩子舒心。

同时，她充分发挥老党员传帮带作用，联动辖区能人打造“骄杨·慧童心”公益课堂：由退伍老党员王新宝开设骄杨书法课堂，省老干部大学教师曹毅环牵头组建“骄杨”宣讲团，居民李济和开设公益武术课程，累计开展活动30场，既丰富青少年课余生活，又充实老年精神文化生活。

目前，该社区“芙蓉朵朵”爱心托管已开设3期，每期开设20天，每天服务时长8小时，累计服务辖区双职工、新就业群体子女153人次。

专职志愿者助力“芙蓉朵朵”暑期爱心托班志愿服务

红色管家牵线，激活老旧院落共治动能

识字里社区是典型的老城开放式社区，老旧院落密集、基础设施老旧、治理难点多元、民生诉求繁杂。社区以小区党支部为核心，统筹红色管家、物业公司，构建起“三位一体”组织架构，刘珍身兼小区党支部书记与红色管家队伍负责人，实现工作“一肩挑”。一方面，她牵头落实卫生费收缴、物业服务质量监督、群众意见收集反馈等工作，架起社区、物业、居民三方沟通连心桥。另一方面，同时，她指导物业优化精简岗位，借助志愿力量帮助物业降本增效，推动大物业可持续运转。

依托“芙蓉夜话”议事平台，全年累计开展居民会议29期，吸引超800人次参与，收集民意诉求236条，协调化解漏水、噪音、停车等邻里问题87起。协调推进新增规划电动车充电桩20余个、规范机动车停车位70余个，从源头化解飞线充电、乱停乱放等顽疾。

“红色管家”队伍主动承接物业一线群众工作职能，全年累计入户走访1500余户。在志愿力量示范带动下，居民打破“看客心态”，主动参与院落管理，逐步形成人人参与、人人尽责、人人共享的老旧小区共治新格局。2023年，“骄杨·刘姐工作室”获评长沙市新时代“五老四教”实践基地，成为老城院落自治的坚实力量。

识字里社区专职志愿者参与大物业收费（刘姐为左三）

错峰巡查，守牢老城安全防线

老旧楼栋密集，安全隐患点多面广。社区党群阵地每日8:00—21:00对外开放，并设立安全生产隐患登记接待点。刘珍带领志愿者定点值守，严格落实“群众上报—志愿者归集—网格专班处置”快速响应链条，执行早、中、晚错峰三班巡查，重点排查飞线充电、楼道堆物、独居老人居家用电等风险隐患，同步做好安全科普、现场劝导、隐患登记、工单流转全流程工作，推动隐患动态清零、问题闭环管理。2026年以来，这支志愿队伍累计清理楼道堆物160余处，开展两电安全整治120余次，收缴违规充电设备15台。

院落之外，她的暖心服务延伸至中南大学湘雅二医院旁的“医路相伴”志愿服务站。自2019年加入站点，刘珍紧盯老年就医群体出行不便痛点，为行动不便老人提供陪诊帮扶，值班时常忙得顾不上喝口水。从敲门入户排查隐患，到陪同老人问诊就医，她一步一个脚印，把平安守护和便民服务送到群众家门口。

刘珍与社区、物业复盘安全隐患问题

“做好事不难，长久坚持才最可贵。”刘珍常说。一名党员就是一面旗帜，一间工作室凝聚一群热心人。退岗不褪色的老党员，以“骄杨・刘姐工作室”为支点，带动百余名居民加入志愿队伍，让一抹抹“志愿红”穿梭在老街巷弄之间，老党员的赤诚初心化作触手可及的民生温度，让雷锋精神在老城社区持续落地生根。

作者：唐曦 曹嘉怡

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来源：湖南日报·新湖南客户端