暖橙暖新暖心——记2025年度怀化市志愿服务项目之星、怀化市总工会职工志愿者服务队“爱润怀工”项目

暖橙暖新暖心

——记2025年度怀化市志愿服务项目之星、怀化市总工会职工志愿者服务队“爱润怀工”项目

225处工会驿站遍布怀化城区。环卫工人进来歇脚，外卖骑手进来喝水，快递员进来充电。驿站不大，但该有的都有。这是“爱润怀工”项目五年间建起的“线下阵地”。2020年9月至今，这个由怀化市总工会职工志愿者服务队联合怀化市志愿者协会发起的项目，聚焦环卫工人（暖橙）、新就业形态劳动者（暖新）、困难职工（暖心）三类群体，累计联动7家基金会、24家爱心企业、7个明星粉丝团体，发动志愿者979人次，惠及职工超2万人次。

建阵地：225处驿站，一座书屋

225处工会驿站，散落在怀化的街头巷尾。每一处都有饮水机、微波炉、急救箱、充电插口。冬天有热水，夏天能纳凉，饭凉了能加热，磕碰了有创可贴。穿工装的都能进，不挑职业，不排身份。一位跑了五年外卖的骑手说：“以前只能在路边蹲着吃饭，现在有个地方坐一坐，感觉不一样。”

驿站之外，项目还办起了公益集市。健康咨询、法律维权、便民服务等10大类内容摆在一起，参与率达预期3倍。位于怀化市总工会的易烊千玺图书馆职工书屋，是项目最具辨识度的阵地。300余场活动在这里展开，1万人次走进书屋，2024年获评湖南省“最美职工书屋”。

精服务：对准三类群体精准发力

快递员、外卖骑手、网约车司机，风里来雨里去。项目专门为这个群体开设31场主题活动，投入42万元物资，覆盖8000余人次。夏天送清凉，冬天送保暖，春节送温暖。

环卫工人同样被看见。“暖橙行动”做了43场关爱活动。2334箱冰红茶、2022箱中老年牛奶送到他们手中，一双新鞋，一件棉衣……21个“微心愿”被一一兑现。

针对困难职工，项目推行“一户一策”。为38名职工子女申请到助学金，为患病骑手等困难家庭链接专项资助，精准帮扶率达100%。

聚合力：多方联动，长效帮扶

50万元母亲邮包、40万元牛奶、2000名环卫工人一个月的爱心早餐——这些数字背后，是中国妇女发展基金会、本地企业的持续接力。2025年，项目联动多部门走访152户困难职工家庭。一名肺癌职工房屋漏雨，项目发起“生命屋顶”行动，帮他修好了房子。项目还开设“心理大讲堂”32场，服务800人次；开展普法宣传93场，咨询2000余人次。五年时间，“爱润怀工”把工会的关怀、社会的善意，送到了职工最需要的地方。（怀化日报全媒体记者 张鸿鹏）