守好“妆”点 净网清源——湖南重拳整治化妆品市场乱象

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湖南日报全媒体记者 李成辉

网购化妆品已经成为不少消费者的日常选择,但直播间夸大宣传、网店售卖不合规产品、虚假标注生产信息等风险隐患,也随之潜藏在网络交易链条之中。为筑牢群众用妆安全防线,规范线上化妆品经营秩序,前不久,湖南省市场监管局近期在全省启动为期4个月的化妆品“净网清源”专项行动,坚持线上排查、线下管控、帮扶赋能、从严执法一体推进,以精准监管守护民生安全,推动全省化妆品行业健康有序发展。

网络交易流动性强、线索隐蔽,是本次专项行动的整治重点。省市场监管局依托大数据监测手段,变“线下上门排查”为“线上主动扫雷”,瞄准综合电商、社交电商、直播电商等高频交易场景,重点筛查违法化妆品销售、虚假填报企业与产品信息等突出问题。工作人员运用数据检索、智能筛查等技术开展常态化线上巡测,让风险线索早发现、早预警。目前,该局已经梳理形成第一批涉嫌违法线索41条,连同电子固证文书一并交办各市州市场监管部门,实行清单化跟踪督办,压紧线索核查处置责任,提升整治的靶向性和实效性。

监管不是简单“一查了之”,我省以分级分类监管为抓手,推动监管资源科学配置,构建闭环管理体系。全省不断完善化妆品生产经营分级分类监管机制,根据企业风险等级差异化安排监管力量,避免重复检查、无效检查。与此同时,积极探索“监管+服务”融合模式,建立全省化妆品生产企业台账,对重点企业落实“一企一档”、上门服务机制。监管人员走进企业生产车间,面对面听取经营者诉求,摸清产品生产流程、销售流通链条,在走访中同步摸排风险线索,逐项核查、逐项销号,把风险堵在源头,形成从发现、核查到处置反馈的完整监管闭环。

刚性监管之外,暖心帮扶同步跟进,把服务融入监管全过程。紧扣全省“企业服务年”工作部署,市场监管部门秉持“监管为民、服务惠民”理念,兼顾安全底线与行业发展需求。专项行动期间,工作人员陆续走访省内75家化妆品生产企业,推行“合规指导+隐患帮扶+提质赋能”常态化入企服务模式,主动为企业答疑解惑。针对电商平台经营者组织法规培训,讲清法律红线、压实平台主体责任,引导平台自觉履行审核义务。靠前的合规指导,帮助企业找准经营短板,助力省内化妆品生产主体规范经营、稳步提质。

守住安全底线,离不开执法利剑。专项行动持续保持高压态势,对线上监测发现的线索深挖溯源,顺着交易链条追查注册人、备案人、实际经营者,做到不漏一环、不留死角。监管部门统筹整合网络监测、舆情信息、日常巡查、投诉举报、产品抽检等多渠道线索,健全跨部门会商研判机制,凝聚共治合力。对查实的违法行为依法从严查处;涉嫌犯罪的,及时移送公安机关,推动行刑衔接,形成强大震慑。

省市场监管局相关负责人介绍,近期将赴重点市州开展调研督导,实地跟进案件查办进度,督促属地落实监管责任,持续核查处置网络售妆违法线索。全省市场监管部门还将集中查办、公开曝光一批典型案例,以案释法、以案警示,持续放大专项行动成效,守护好群众用妆安全。

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