株洲市城管局党组书记、局长刘行国将接听12345热线

关于市城市管理局党组书记、局长刘行国接听12345政务服务便民热线的通告

为进一步畅通政府与群众的沟通渠道，切实解决群众关心的热点、难点问题，提升12345政务服务便民热线的服务质量和群众满意度，经市人民政府同意，在2026年继续实行市长、副市长及市直有关单位主要负责人接听12345政务服务便民热线制度。根据接听安排，定于2026年11月4日（星期三）开展“领导接听日”工作。现将有关事项通告如下：

【接听时间】2026年11月4日上午9:00-11:00

【接听领导】市城市管理局党组书记、局长刘行国

【接听范围】围绕解决环境卫生、市容秩序、市政设施、园林绿化、灯饰照明等方面的热点、难点问题，倾听民声民意，了解群众所需所求，及时为民排忧解难。

【拨打方式】株洲市市区范围内请拨打12345；其余地区请拨打073112345按2号键。

【温馨提示】

（一）受理方式只限于来电接听，不接待来人来访。

（二）超出接听范围的来电，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。

（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。欢迎广大企业群众届时拨打株洲市12345政务服务便民热线。特此通告。

株洲市人民政府

12345市长热线服务中心

2026年11月2日

责编：龙子怡

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二审：廖义刚

三审：周小雷

来源：新湖南客户端