长沙市芙蓉区荷晏社区：暖心帮扶独居老人 锦旗致谢社区温情

新湖南客户端通讯员 肖依娜

一面锦旗，承载着居民的真挚感谢，也见证着社区为民服务的温暖初心。近日，长沙市芙蓉区荷花园街道荷晏社区独居老人刘桂芝专程向社区党委赠送锦旗，以此感谢社区网格员与志愿者贴心周到、尽心尽责的帮扶服务。

今年7月，社区网格员在日常入户巡查工作中，发现3-5栋独居老人刘桂芝意外在家摔伤。老人独自居住，身边无亲属照料，摔伤后行动不便，无法自行就医和打理生活，陷入困境。

发现情况后，网格员立即上前安抚老人情绪，仔细查看伤情。考虑到老人独居无人陪同的特殊情况，网格员主动全程跟进帮扶，全程陪同老人前往医院就医，代办挂号、检查、缴费、取药等全部手续。就诊结束后，网格员将老人安全送回家中，反复叮嘱用药规范、居家安全以及休养注意事项，细致做好善后工作。

为切实解决老人独居生活难题，助力老人顺利康复，社区随后联动志愿者建立常态化帮扶机制。工作人员与志愿者定期上门走访，持续跟进老人的身体康复情况，主动关心老人的日常生活起居，及时帮助老人解决生活中的各类难题，长期为老人提供暖心陪伴与贴心帮扶，让独居老人感受到社区大家庭的温暖。

数月来，社区持续、细致的暖心服务，让刘桂芝老人备受感动，特意送来锦旗表达谢意。朴实的锦旗，是认可，更是激励。民生无小事，点滴暖民心。下一步，荷晏社区将持续聚焦独居老人、特殊困难群体，常态化开展入户走访排查，精准对接居民急难愁盼问题，以精细化、常态化的便民服务，用心用情为居民办实事、解民忧，筑牢民生保障底线，打造有温度、有温度的幸福社区。

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来源：新湖南客户端