韶山:交通执法人员暖心助游客 急人所急获好评

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湖南日报·新湖南客户端11月1日(通讯员 郑 彩)近日,韶山市交通运输综合行政执法大队大队长罗志春主动靠前,热心帮助一位焦急的迷路游客及时返程,获游客好评。

当日,来自湖北的游客陈先生独自在韶山核心景区游览时,因不熟悉路线、手机电量不足,陷入困境。正在执行日常巡查任务的罗志春发现其神情焦急、四处张望,主动上前询问。了解情况后,罗志春一边安抚陈先生情绪,一边快速核实其车票信息和返程时间,考虑到陈先生所订车次发车在即,当即安排车辆将其护送至高铁南站。途中,罗志春还贴心地提醒陈先生检查随身物品、注意出行安全。最终,陈先生顺利进站乘车,未耽误行程。

韶山:交通执法人员暖心助游客  急人所急获好评

陈先生握着罗志春的手再三感谢,并对执法人员主动作为、热情服务的作风竖起大拇指。

面对感谢,罗志春表示,帮助游客解决困难是分内之事,今后将继续立足岗位、热情服务,用实际行动践行“我是主席家乡人、我为家乡添光彩”的责任担当,让每一位来韶山的游客感受到温暖与安心。

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