汉字墙前的笑容——建行武陵支行服务外籍留学生

秋日正午，建行武陵支行大厅里鲜有客户，暖黄的阳光透过玻璃门洒进厅堂，格外静谧安然。三位皮肤黢黑的异域面孔在窗前驻足，饶有趣味的打量起支行特色的书香陈设，随后推门而入，色彩明快的长裙、缀着金属与彩珠的饰品叮咚作响，异域风情与这方书香雅致的空间相遇，瞬间添了几分亮色。

原来她们是常德职业技术学院的几内亚留学生，其中一位中文说得较为流利。得知她们需要办理银行卡用于学校相关事务后，工作人员微笑相迎，耐心询问需求，用通俗易懂的话语细致讲解办卡流程，还不忘提醒她们妥善保管密码、保护好银行卡使用安全。

办理过程中，几位留学生的目光始终被网点别具特色的书香布置吸引——翰墨飘香的字画、错落有致的木质陈设、涵具古风的仿古屋檐。她们轻声感叹：“这里真漂亮！”她们表示，自己对中国文化很感兴趣，眼前雅致的环境让她们倍感亲切，也因此决定选择建行卡。工作人员一边指导她们办理业务，一边当起“临时讲解员”。聊到兴起，她们也打开了话匣子，讲起家乡几内亚的鼓乐和热情奔放的舞蹈，还好奇地询问人民币上的风景。中国文化的介绍与异国生活的趣谈交织在一起，原本寻常的业务办理，多了几分轻松愉快。

业务办妥后，一面由小篆、隶书、楷书等不同字体组成的展板墙，再次吸引了她们的注意。墙上的短句融修身励志之意于笔墨之间——古朴的篆书、舒展的隶书、端正的楷书各具韵味。工作人员指着展板，向她们简要介绍了字体与文字内容。几位留学生听得津津有味，凑近辨认字形，还伸出手指在空中临摹比划，不时驻足细看，发出阵阵惊叹。“中华文化博大精深，真令人着迷！”几位留学生连连称赞，也对工作人员细致周到的服务表示感谢，直言在建行感受到了家一般的贴心与温暖。临走前，她们特意站在展板墙前整理好服饰，开心地拍照留念，将这次特别的经历定格在镜头里。

一次普通的业务办理，因为工作人员充足的耐心、细心介绍，变成了外国友人了解中国、亲近建行的美好记忆。建行武陵支行将继续用心用情做好每一次服务，让每一位走进网点的客户，都能感受到如沐春风的温暖。（颜宇航）

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来源：新湖南客户端

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