龙山县洗车河镇：办好社保小事 解锁便民“一码通”

通讯员 鲁芝润 王侯宇

近日，龙山县洗车河镇相关领导带队，组织镇政府工作人员下沉各村组，联合镇信用社工作人员，全面开展电子社保卡集中申领推广专项行动，以精准服务打通民生服务壁垒，切实让数字化社保红利惠及全镇群众。

当前数字化政务服务不断普及，电子社保卡已成为群众就医购药、资格认证、社保查询的重要便民载体。针对我镇农村人口多、村落分布零散、老年群众居多、部分村民智能手机操作不熟练、实体社保卡携带保管不便等实际特点，本次推广工作采取“班子带队、逐村覆盖、上门入户、手把手帮办”的方式集中推进，巡回深入全镇各村开展集中服务，实现全域推进、全面覆盖、不留死角。

推广过程中，镇村双线同步发力、联动推进。各村依托村级微信群、村民联络群常态化推送电子社保卡申领流程、使用功能及便民优势，用通俗易懂的语言向村民普及电子社保卡便捷、安全、高效的特点，持续提升群众知晓度、认可度。镇专项工作队伍下沉各村后，联合镇信用社工作人员现场驻点服务，面对面为群众答疑解惑，细致解读电子社保卡各项使用场景、业务功能，严格规范申领激活办理手续，及时纠正群众不规范操作，大幅加快业务办理速度，让群众办事省时、省心、省力。

上门入户帮助群众申领电子社保卡

针对村内老年人、留守群众、操作能力薄弱等重点群体，工作人员逐户上门、一对一服务，全程协助群众完成实名认证、账号绑定、电子社保卡申领、激活核验等全套流程。同时手把手指导群众熟练调取、出示电子社保卡二维码，详细讲解日常就医购药、业务查询、资格认证等常用操作，确保群众真正做到“会申领、会查询、会使用”。

此次电子社保卡集中推广行动，通过线上广泛宣传、线下上门帮办、银镇联动提质增效的模式，有效破解了农村老年人、留守群体“不会用、用不好”的数字难题，补齐了基层社保数字化服务短板。下一步，洗车河镇将持续常态化开展电子社保卡推广和指导服务，查漏补缺、巩固成效，持续优化基层便民服务举措，不断提升群众获得感与幸福感，推动全镇社保民生服务工作提质增效。

责编：陈方

一审：陈方

二审：印奕帆

三审：田从梅

来源：新湖南客户端