芙蓉国评论 | 让AI帮忙算满减，不如让优惠更直白

李焱婕

今年“双十一”，年轻人的购物车里多了一个新角色——AI“搭子”。算满减、比价格、凑优惠券，这些费脑的活儿如今可以交给它。中国青年报社社会调查中心联合问卷网发布的一项调查显示，今年“双十一”，66.7%的受访者会用AI辅助购物，比价、算满减、凑单、找最优用券组合是受访者用AI最常做的事，85.7%的受访者认为AI会让购物更省力、省钱、省心。

AI购物搭子走红，本质是技术为复杂的促销玩法“松绑”。前几年“双十一”规则越叠越厚，店铺券、品类券、直播间券层层嵌套，消费者要在结算页反复拆单才能逼近“理论最低价”。把清单交给AI，几分钟拿到比价方案，省下的不只是时间，还有心力。

AI的普及相当于把消费者的比价、核算能力集体拉高。当信息差被抹平，靠文字游戏吸引下单的营销自然会退场，平台做减法也就成了顺理成章的事。今年“双十一”，不少平台已经做出改变：天猫取消沿用多年的跨店满减，改为官方立减；京东取消定金预售，主打现货直发、官方直降；抖音延续“立减折扣”和“一件直降”。“双十一”前夕，商务部等七部门印发通知，明确纠治“自动跟价”“全网最低价”等无序竞争行为，平台对价格战和复杂促销的依赖进一步减弱。一边是消费者手里的AI越用越顺，一边是平台主动把规则往简单里改，两边正往同一个方向走。

技术向善，终究要服务于清爽的消费环境。AI帮消费者卸下算术重担，是一种很有意思的补充，但更好的状态，是优惠本身足够直白。消费者想要的其实很简单：不用费力厘清规则，不必整理出一整套“双十一工程”，觉得价格实惠，直接下单就好。平台应沿着简化的方向让价格更清楚、门槛更友好。当算账不再是购物的前置任务，“双十一”才能少一点焦虑，多几分“买买买”的畅爽自在。

责编：周泽中

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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