“银龄课堂”进社区 湖南银行长沙分行织密老年防诈防护网

湖南日报·新湖南客户端10月29日讯（通讯员 王嗣琪）重阳节前后，老年群体金融安全防范工作备受关注。10月以来，湖南银行长沙分行组织下辖万家丽路支行，紧扣总行银发金融宣传工作部署，联合东屯渡社区持续开展“关爱银发群体 传递金融温情”主题金融知识进社区活动，推动反诈宣教从单次活动转向常态化适老服务，把金融科普和便民服务送到老年居民家门口。

针对老年人辨别金融骗局能力偏弱、业务办理存在诸多不便等现实痛点，支行前期主动对接社区，聚焦电信诈骗、非法集资、高息理财陷阱、保健品投资骗局、冒充公检法等高发诈骗类型确定宣教重点，同步兼顾老年客户银行卡办理、账户使用、助餐卡绑定等实际办事需求，让宣传内容贴合老年群体真实诉求。

本次活动在东屯渡社区设置室内外双宣传点位，身着“幸福湘邻”蓝马甲的工作人员，以微沙龙、“一对一”讲解的形式，用通俗语言拆解诈骗套路，结合真实案例以案说防，现场吸引百余名老人参与，发放宣传资料100余份，解答金融咨询58条。

跳出网点厅堂局限，支行还把服务窗口前移至白沙湾、东屯渡等6个社区养老食堂，依托助餐场景现场办理助餐卡开立、账户绑定、结算咨询等业务，免去老年人往返网点的麻烦，累计服务老年客户数百人次。同时，支行坚持每周举办草帽、艾草锤、香包手工等老年趣味活动，在轻松陪伴中嵌入金融反诈提示，改变宣传“一阵风”的问题，让金融提醒常伴老人左右。

湖南银行长沙分行有关负责人表示，该行将持续深化适老化金融服务建设，依托社区阵地、养老食堂资源，持续丰富宣教形式，把反诈宣传、便民服务嵌入日常场景，以有温度的金融服务守护银龄群体的“钱袋子”。

作者：王嗣琪

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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