洞口县：双线服务齐发力 社保惠民零距离

新湖南客户端通讯员 曾覃书 李展辉

为持续深化“社银合作”便民服务机制，普及社会保障卡惠民功能，提升群众社保政策知晓率和社保卡服务质效，近日，湖南洞口农商银行联合县社会养老保险服务中心，采取“城区集中宣传+乡镇上门服务”双线并行模式，在雪峰广场开展“社保进万家”主题宣传活动，并同步组织全县各乡镇网点下沉村组，推进社保卡上门换卡便民服务，打通社保金融服务“最后一公里”。

活动现场，雪峰广场宣传点位氛围浓厚。工作人员通过悬挂横幅、摆放展板、发放折页、现场答疑等方式，面向广大市民集中普及社保政策与社保卡金融知识。县社会养老保险服务中心重点讲解城乡居民养老保险参保缴费、待遇申领、资格认证、社保关系转移等业务流程；该行工作人员围绕第三代社会保障卡升级优势、挂失补办、激活使用、医保结算、养老资金领取、密码安全管理等实用内容逐一讲解。

针对老年群体不熟悉智能设备操作、社保诈骗辨别能力较弱等问题，工作人员手把手指导群众通过手机办理社保查询、待遇认证等线上业务，同步普及社保反诈知识，提醒群众警惕养老诈骗、电信诈骗，守护好个人社保权益与资金安全，切实让群众知政策、懂权益、会使用、防风险。

在城区集中宣传火热开展的同时，乡镇上门服务同步推进。洞口农商银行充分发挥网点覆盖城乡、贴近群众的优势，统筹全县各乡镇营业网点组建便民服务小分队，主动走村入户、下沉一线，开展社保卡上门核验、到期更换、卡片激活、功能讲解、业务答疑一站式上门服务。工作人员主动上门为特殊群体免费换卡，省去群众往返奔波、排队办理的麻烦，真正实现“足不出户换新卡、家门口办好社保事”，极大提升了农村群众的办事便利度和获得感。

此次社银联动便民服务活动，实现了城区宣传广覆盖、乡村服务零距离，既有效普及了社保惠民政策，又高效推进了第三代社保卡换发升级工作。下一步，洞口农商银行将持续深化与县社会养老保险服务中心的深度合作，常态化推进社保服务进社区、进乡村、进万家，持续优化社保卡便民服务举措、提升普惠金融服务水平，以更贴心、更高效、更便捷的民生服务，护航全县社保事业高质量发展。

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来源：新湖南客户端