赶不上的饭点，赶得上的热饭——桂阳县宝蓝“爱心驿站”的民生微答卷

10月21日13时45分，外卖骑手廖永康完成午高峰的最后一单配送后，进入桂阳县宝蓝“爱心驿站”。他探头往餐台看了一眼，饭菜还冒着热气。

“两点之前都能吃上热饭菜。”工作人员热情地告诉廖永康并递上餐盘。

放在以前，这个时间点推门进来，餐台大多已收拾完毕、停止供餐了。

外卖骑手在桂阳县宝蓝“爱心驿站”用餐

今年，桂阳县新建宝蓝等6个“爱心驿站”并投入使用，各驿站除提供饮水、充电等12项基本服务外，还因地制宜拓展用餐、健身等服务，其中宝蓝“爱心驿站”将原有的企业职工食堂升级改造为爱心食堂，面向户外劳动者开放就餐休息区域。食堂实行明码标价、普惠便民：快递员、环卫工人等户外劳动者就餐仅需10元/位。户外劳动者既可以在驿站歇脚、补给充电，也能在食堂吃上平价热饭。此前，食堂午餐供应截止时间为13时30分，而每天10时30分至13时30分，是桂阳城区外卖订单的高峰时段。外卖骑手们连续接单，等送完所有餐品，往往已过13时30分，赶不上食堂供餐时间。

“跑了一上午，就想吃口热饭，结果赶不上，想想还是有点遗憾。”廖永康说，他常跑老城区线路，多次遇到这种情况。

前不久，桂阳县开展驿站服务提质走访，在东塔社区驿站召开恳谈会。有外卖骑手提出能否将午饭时间往后延的诉求。工作人员将这条诉求记入台账。当天，驿站工作人员跟随外卖骑手跑了两条午高峰线路，摸清片区订单收尾规律，又陆续征求十多位常来驿站休息的外卖骑手意见。很快，食堂将午餐供应结束时间从13时30分延后至14时。

此外，驿站工作人员还为餐台加装恒温保温设备，每半小时检查一次饭菜温度，餐具消杀、桌面清洁等工作也同步延时调整。13时50分进入驿站的外卖骑手，依然能打到热乎饭菜。

服务调整后的第一周，有外卖骑手在意见本上留言：“以前跑晚了只能饿肚子，现在哪怕最后一单送到13时50分，到驿站也能吃上热饭热菜。”

这短短30分钟的调整，缓解了外卖骑手跑午高峰时的焦虑。忙完午高峰，不少外卖骑手还能在驿站休息片刻，给手机充电，和同行聊两句，再接着跑下午的订单。

“骑手们赶不上饭点，但是能赶上热饭。我们希望‘爱心驿站’不只是供骑手歇脚的空间，更是能了解大家难处、解决实际问题的‘小家’，让每一位奔波在街头的劳动者，都能在这里稍作休整，再带着暖意重新出发。”宝蓝“爱心驿站”站长骆晓平说。

责编：刘家璇

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